De volgende stap na rebranding: de verkenningsreis van medewerkers
Vaak wordt er gedacht dat als je de identiteit hebt bepaald, een nieuwe huisstijl en website hebt neergezet, dan het dan klaar is. Maar niets is minder waar. Dat is pas het begin. Daarom nemen we je in dit artikel mee in de verkenningsreis als de volgende stap.
Verkenningsreis van medewerkers
Wanneer je jouw merk opnieuw lanceert, bijvoorbeeld na een rebranding, dan presenteer je deze intern. Vaak wordt er gedacht dat medewerkers dan precies weten wat het merk behelst en hoe ze moeten handelen. Dit is alleen niet waar. Denk maar eens aan de goede voornemens die veel mensen aan het begin van het jaar steeds opnieuw stellen. Ze beginnen de eerste week sterk, daarna ebt het voornemen meer weg en uiteindelijk doe je dingen zoals je het altijd hebt gedaan.
Daarom is het verstandig om samen met je medewerkers het nieuwe merk te gaan verkennen. Zie het als een reis waarin je eerst de nieuwe omgeving verkent. Hieronder geven we een aantal mogelijke manieren om je merk te laten verkennen door je medewerkers.
Kernwaarden-workshops
De kernwaarden zijn een belangrijk onderdeel van je DNA. Ga daardoor aan de slag met verschillende workshops om de kernwaarden te verkennen. Ga in verschillende groepen met medewerkers de kernwaarden verdiepen. Laat ze moodboards maken van de verschillende kernwaarden, om beeld en gevoel op te roepen bij de kernwaarden. Of pak een groot pak kaarten met daarop verschillende afbeeldingen. Laat ze deze afbeeldingen plaatsen bij de kernwaarden en vertellen waarom. Zo krijg je als groep en als facilitator meer inzicht in de kernwaarden en wat ze voor de medewerkers betekenen.
“Een werkwijze die wij regelmatig met onze helden uitvoeren is om samen een canvas of spel te ontwikkelen, waarmee we de nieuwe identiteit kunnen introduceren bij hun klanten.”
Cases oplossen
Een vernieuwd merk betekent vaak ook een vernieuwde kijk naar bestaande klanten en opdrachten. Laat verschillende groepen medewerkers aan de slag gaan met bestaande cases van klanten. Niet om het direct met en voor klanten te doen, maar om gevoel en inzicht te krijgen bij de nieuwe filosofie.
Stel je bent eigenaar van een arbodienst. Je hebt net je merk een rebranding gegeven, waarin de essentie is: Werkplezier voorkomt uitval. Eerst had je het nog vooral over je arbodienstverlening, zodat je pas aanhaakt wanneer iemand is uitgevallen. Je kunt dan drie klanten uitkiezen die je nu helpt. Ga met drie verschillende teams aan de slag, waarin ieder team een andere klant toegewezen krijgt. Zij mogen vanuit de nieuwe merkidentiteit nadenken over hoe zij deze klant verder zouden helpen. Belangrijk is dan wel dat je de situatie van deze klanten goed uitdiept. Deze vorm kun je met verschillende teams herhalen, om gezamenlijk meer inzicht in je nieuw merk te krijgen.
Download het gratis heldenmerkpakket
Zelf aan de slag met het ontdekken van je merkidentiteit? Download dan het Heldenmerk-pakket. Hierin ontvang je:
Het e-book ‘Bouw een Heldenmerk’ met alle theorie om een heldenmerk te bouwen;
Het oefeningenboek waarin alle opdrachten staan om een heldenmerk te bouwen;
Canvassen en andere middelen die jou en je merkteam helpen bij de opdrachten uit het oefeningenboek.
Introductie bij klanten
Klanten zijn gewoon mensen! Soms vergeten we dat wel eens. Als je een vernieuwing of verandering introduceert, denken we vaak dat alles meteen perfect moet zijn. Maar weet je, dat hoeft eigenlijk niet altijd zo te zijn. Een werkwijze die wij regelmatig met onze helden uitvoeren is om samen een canvas of spel te ontwikkelen, waarmee we de nieuwe identiteit kunnen introduceren bij hun klanten.
We gaan gewoon lekker aan de slag met een kleine groep medewerkers en de klant. Samen spelen we het spel of vullen we het canvas in, en verkennen we wat de nieuwe identiteit betekent voor hun klanten.
Wat we dan tegen die klant zeggen? Vooraf leggen we aan de klant uit wat we van plan zijn: we willen graag samen iets proberen, en vragen of dat hen leuk lijkt. In het slechtste geval hebben zij ons veel inzichten gegeven en zijn ze twee uur van hun tijd kwijt. In ruil daarvoor mogen ze onbeperkt chocola eten 😉. Je raadt het al, de meeste klanten vinden dat hartstikke leuk, omdat ze onze helden graag willen helpen.
En wat levert het op? Geweldige nieuwe inzichten en vaak zelfs nieuwe opdrachten die nog beter aansluiten bij de nieuwe identiteit.
Businessmodellen ontwikkelen
Een nieuwe identiteit kan betekenen dat nieuwe businessmodellen interessant worden. Ga samen met een aantal collega’s een businessmodel-sessie in. Schets en ontwerp zoveel mogelijk nieuwe businessmodellen vanuit de nieuwe situatie. Het doel is niet per sé om deze nieuwe businessmodellen te introduceren, maar om inzicht te krijgen in het nieuwe merk. Door aan de slag te gaan met het schetsen van nieuwe businessmodellen ontdek je meer van het merk.
Wil je weten hoe je dit het beste kunt doen? Lees hiervoor het artikel Zo innoveer je het businessmodel van je merk!
Prototypes ontwikkelen
Een nieuwe website, een nieuw product of een nieuwe verpakking kunnen nog wel eens een te grote stap in een keer zijn. Om meer gevoel hierbij te krijgen is het leuk om met een team vanuit je organisatie prototypes hiervoor te ontwikkelen. Het doel is om als team aan de slag te gaan met het nieuwe merk, met de nieuwe uitingsvorm en inzicht te krijgen in wat het betekent voor hun eigen werk. Zo kun je al een prototype maken met papier. De ontdekkingsreis is bedoeld om medewerkers meer inzicht te laten krijgen, niet direct iets te ontwikkelen.
De verkenningsreis als basis voor het borgen van je merk
Bovenstaande voorbeelden zijn vormen om het nieuwe merk te verkennen voor alle medewerkers van je merk. De vervolgstappen zijn om het merk verder te laden, te beleven en te verankeren in de organisatie. Wil je weten hoe je dat doet? Lees dan het artikel Borgen van je merk, het stappenplan.
De volgende stap na rebranding: de verkenningsreis van medewerkers
Vaak wordt er gedacht dat als je de identiteit hebt bepaald, een nieuwe huisstijl en website hebt neergezet, dan het dan klaar is. Maar niets is minder waar. Dat is pas het begin. Daarom nemen we je in dit artikel mee in de verkenningsreis als de volgende stap.
Verkenningsreis van medewerkers
Wanneer je jouw merk opnieuw lanceert, bijvoorbeeld na een rebranding, dan presenteer je deze intern. Vaak wordt er gedacht dat medewerkers dan precies weten wat het merk behelst en hoe ze moeten handelen. Dit is alleen niet waar. Denk maar eens aan de goede voornemens die veel mensen aan het begin van het jaar steeds opnieuw stellen. Ze beginnen de eerste week sterk, daarna ebt het voornemen meer weg en uiteindelijk doe je dingen zoals je het altijd hebt gedaan.
Daarom is het verstandig om samen met je medewerkers het nieuwe merk te gaan verkennen. Zie het als een reis waarin je eerst de nieuwe omgeving verkent. Hieronder geven we een aantal mogelijke manieren om je merk te laten verkennen door je medewerkers.
Kernwaarden-workshops
De kernwaarden zijn een belangrijk onderdeel van je DNA. Ga daardoor aan de slag met verschillende workshops om de kernwaarden te verkennen. Ga in verschillende groepen met medewerkers de kernwaarden verdiepen. Laat ze moodboards maken van de verschillende kernwaarden, om beeld en gevoel op te roepen bij de kernwaarden. Of pak een groot pak kaarten met daarop verschillende afbeeldingen. Laat ze deze afbeeldingen plaatsen bij de kernwaarden en vertellen waarom. Zo krijg je als groep en als facilitator meer inzicht in de kernwaarden en wat ze voor de medewerkers betekenen.
“Een werkwijze die wij regelmatig met onze helden uitvoeren is om samen een canvas of spel te ontwikkelen, waarmee we de nieuwe identiteit kunnen introduceren bij hun klanten.”
Cases oplossen
Een vernieuwd merk betekent vaak ook een vernieuwde kijk naar bestaande klanten en opdrachten. Laat verschillende groepen medewerkers aan de slag gaan met bestaande cases van klanten. Niet om het direct met en voor klanten te doen, maar om gevoel en inzicht te krijgen bij de nieuwe filosofie.
Stel je bent eigenaar van een arbodienst. Je hebt net je merk een rebranding gegeven, waarin de essentie is: Werkplezier voorkomt uitval. Eerst had je het nog vooral over je arbodienstverlening, zodat je pas aanhaakt wanneer iemand is uitgevallen. Je kunt dan drie klanten uitkiezen die je nu helpt. Ga met drie verschillende teams aan de slag, waarin ieder team een andere klant toegewezen krijgt. Zij mogen vanuit de nieuwe merkidentiteit nadenken over hoe zij deze klant verder zouden helpen. Belangrijk is dan wel dat je de situatie van deze klanten goed uitdiept. Deze vorm kun je met verschillende teams herhalen, om gezamenlijk meer inzicht in je nieuw merk te krijgen.
Download het gratis heldenmerkpakket
Zelf aan de slag met het ontdekken van je merkidentiteit? Download dan het Heldenmerk-pakket. Hierin ontvang je:
Het e-book ‘Bouw een Heldenmerk’ met alle theorie om een heldenmerk te bouwen;
Het oefeningenboek waarin alle opdrachten staan om een heldenmerk te bouwen;
Canvassen en andere middelen die jou en je merkteam helpen bij de opdrachten uit het oefeningenboek.
Introductie bij klanten
Klanten zijn gewoon mensen! Soms vergeten we dat wel eens. Als je een vernieuwing of verandering introduceert, denken we vaak dat alles meteen perfect moet zijn. Maar weet je, dat hoeft eigenlijk niet altijd zo te zijn. Een werkwijze die wij regelmatig met onze helden uitvoeren is om samen een canvas of spel te ontwikkelen, waarmee we de nieuwe identiteit kunnen introduceren bij hun klanten.
We gaan gewoon lekker aan de slag met een kleine groep medewerkers en de klant. Samen spelen we het spel of vullen we het canvas in, en verkennen we wat de nieuwe identiteit betekent voor hun klanten.
Wat we dan tegen die klant zeggen? Vooraf leggen we aan de klant uit wat we van plan zijn: we willen graag samen iets proberen, en vragen of dat hen leuk lijkt. In het slechtste geval hebben zij ons veel inzichten gegeven en zijn ze twee uur van hun tijd kwijt. In ruil daarvoor mogen ze onbeperkt chocola eten 😉. Je raadt het al, de meeste klanten vinden dat hartstikke leuk, omdat ze onze helden graag willen helpen.
En wat levert het op? Geweldige nieuwe inzichten en vaak zelfs nieuwe opdrachten die nog beter aansluiten bij de nieuwe identiteit.
Businessmodellen ontwikkelen
Een nieuwe identiteit kan betekenen dat nieuwe businessmodellen interessant worden. Ga samen met een aantal collega’s een businessmodel-sessie in. Schets en ontwerp zoveel mogelijk nieuwe businessmodellen vanuit de nieuwe situatie. Het doel is niet per sé om deze nieuwe businessmodellen te introduceren, maar om inzicht te krijgen in het nieuwe merk. Door aan de slag te gaan met het schetsen van nieuwe businessmodellen ontdek je meer van het merk.
Wil je weten hoe je dit het beste kunt doen? Lees hiervoor het artikel Zo innoveer je het businessmodel van je merk!
Prototypes ontwikkelen
Een nieuwe website, een nieuw product of een nieuwe verpakking kunnen nog wel eens een te grote stap in een keer zijn. Om meer gevoel hierbij te krijgen is het leuk om met een team vanuit je organisatie prototypes hiervoor te ontwikkelen. Het doel is om als team aan de slag te gaan met het nieuwe merk, met de nieuwe uitingsvorm en inzicht te krijgen in wat het betekent voor hun eigen werk. Zo kun je al een prototype maken met papier. De ontdekkingsreis is bedoeld om medewerkers meer inzicht te laten krijgen, niet direct iets te ontwikkelen.
De verkenningsreis als basis voor het borgen van je merk
Bovenstaande voorbeelden zijn vormen om het nieuwe merk te verkennen voor alle medewerkers van je merk. De vervolgstappen zijn om het merk verder te laden, te beleven en te verankeren in de organisatie. Wil je weten hoe je dat doet? Lees dan het artikel Borgen van je merk, het stappenplan.
Vraag het Heldenmerk-pakket aan!
In het heldenmerk-pakket ontvang je het E-book én oefeningenboek om je eigen betekenisvolle merk te bouwen.
