De meeste bedrijven praten graag over onze producten en diensten. Je producten/ diensten zijn je kindje en daar ben je zo trots op dat je er graag over praat. Maar deze zogenaamde productdenkers vergeten daarbij één iemand: de Klant. De klant is op zoek naar voordelen, niet naar producten of diensten. Weg met die Unique Selling Points!