Je merk is meer dan wat je naar buiten brengt. Het bepaalt hoe je je bedrijf inricht — bewust of niet. De Merk-APK geeft je in twee weken een eerlijk beeld van hoe het er intern voor staat.
Je merk is meer dan wat je naar buiten brengt. Het bepaalt hoe je je bedrijf inricht — bewust of niet. De Merk-APK geeft je in twee weken een eerlijk beeld van hoe het er intern voor staat.
Uit ervaring weten we dat deze vragen zelden gesteld worden, maar essentieel zijn voor lange termijn succes.
Weten je mensen waar jullie écht voor staan?
Niet of ze de missie kunnen opdreunen, maar of ze het begrijpen en ermee handelen.
Merkkennis
Snapt iedereen de richting die jullie opgaan?
Weten mensen waarom bepaalde keuzes worden gemaakt? Of volgen ze gewoon?
Richting
Handelen mensen ook naar de waarden, of blijft het bij woorden?
Het verschil tussen een merk dat leeft en een merk dat alleen op papier staat.
Verankering
Voelen mensen zich verbonden, of zijn ze gewoon aan het werk?
Betrokkenheid bepaalt of mensen het net iets meer doen dan gevraagd wordt.
Betrokkenheid
Komen de juiste mensen binnen en blijven ze ook?
Werkgeluk is geen bijzaak. Het is een directe spiegel van hoe sterk je merk intern staat.
Werkgeluk
Geeft leiderschap richting aan het merk, of is het puur operationeel?
En: herkennen klanten buiten wat jij intern opbouwt?
Leiderschap
Niet in één grote klap, maar in de kleine lekken die je niet ziet totdat je ernaar kijkt.
In verloop, in verzuim, in potentieel dat bij medewerkers blijft liggen. Niet omdat ze niet willen, maar omdat er geen richting is. In klanten die een wisselende beleving krijgen, afhankelijk van wie er op dat moment aan de lijn zit.
Op deze plekken lekt iedere dag onzichtbaar geld weg.
Met het Merk-APK laten we zien waar de lekken zitten.
1.
Online onderzoek
Medewerkers vullen een vragenlijst in over merkbeleving, betrokkenheid en interne communicatie.
Week 1 | 10 minuten per medewerker
2.
Verdiepende interviews
We spreken medewerkers uit verschillende lagen van de organisatie. De gesprekken halen op wat een vragenlijst niet kan, context, nuance en wat er echt speelt. De interviews worden uitgevoerd door een merkstrateeg én een HR-deskundige.
Week 2 | Eén interviewdag
3.
Rapport en terugkoppeling
Je ontvangt een beknopt rapport met de belangrijkste inzichten en kansen. We bespreken de conclusies samen en geven concreet advies over vervolgstappen.
Einde week 2 | Rapport en gesprek
Plan een kennismaking en en ontdek of de Merk-APK bij je organisatie past.
Kortom: de basis die elk merk nodig heeft.