De businesscase van branding: wat levert het nu écht op?
Investeren in branding voelt voor veel ondernemers als een sprong in het diepe. Want wat levert het nou eigenlijk op? Het wordt vaak gezien als iets voor ‘de buitenkant’ – een logo, wat kleuren, een frisse tone of voice.
Maar branding is geen kostenpost.
Het is een strategische investering.
En als je niet investeert, laat je iedere dag geld liggen.
Letterlijk. Tot wel € 479,- per dag.
Hoe dat zit, laat ik je zien in deze case. Een samensmelting van praktijkvoorbeelden, gebaseerd op gemiddelden en onderbouwd door onderzoek.
Wat levert het op in één oogopslag?
Organisatiegrootte: 25 medewerkers
Totale investering in merkontwikkeling: € 190.000,-
Totale waardecreatie over 3 jaar: € 714.000,-
Netto winst: € 524.000,-
Oftewel: € 479,- per dag aan gemiste waarde als je niets doet.
Benieuwd wat dit voor jouw organisatie betekent?
Scroll door voor alle details of laat onderaan je gegevens achter voor een berekening op maat.
Een praktijkvoorbeeld: een zakelijk dienstverlener met 25 medewerkers
Volgens CBS ligt het gemiddelde bruto jaarsalaris in deze sector op zo’n € 47.000,-. In dit voorbeeld rekenen we met een gemiddeld jaarsalaris van € 40.000,-.
Dat betekent:
– Jaarlijkse loonkosten: ruim € 1.000.000,-
– Jaarlijkse omzet: € 2.000.000,-
Maar er zijn uitdagingen:
– Personeelsverloop van 20% [1]
– Moeilijk vervulbare vacatures
– Ziekteverzuim rond de 4%
– En stagnerende groei door structurele onderbezetting
Herkenbaar?
Het herbouwen van het merk
Dit bedrijf besluit niet langer te dweilen met de kraan open, maar te investeren in zijn merk.
Niet alleen aan de buitenkant, maar juist intern: betekenis, visie, positionering en een merkpersoonlijkheid
die past bij wie ze echt zijn.
Ze kiezen voor een meerjarig traject:
| Jaar | Activiteit | Investering |
| Jaar 1 | Merkfundering + implementatie rebranding + interne & externe activatie | € 70.000,- |
| Jaar 2 | Interne & externe activatie | € 60.000,- |
| Jaar 3 | Interne & externe activatie | € 60.000,- |
| Totaal | € 190.000,- |
Download het gratis heldenmerkpakket
Zelf aan de slag met het ontdekken van je merkidentiteit? Download dan het Heldenmerk-pakket. Hierin ontvang je:
Het e-book ‘Bouw een Heldenmerk’ met alle theorie om een heldenmerk te bouwen;
Het oefeningenboek waarin alle opdrachten staan om een heldenmerk te bouwen;
Canvassen en andere middelen die jou en je merkteam helpen bij de opdrachten uit het oefeningenboek.
Wat levert merkontwikkeling dan op?
Hieronder de 7 grootste effecten — met uitleg én concrete cijfers.
Betrokkenheid medewerkers — +€ 160.000,-
Voorheen deed iedereen netjes z’n werk — maar echt aanstaan deden ze niet. Taken werden afgevinkt, de dag werd volgemaakt. Er was geen vuur. Geen gevoel van trots of eigenaarschap. Dat merk je. In de energie op de werkvloer. In de resultaten. Met een betekenisvol merk verandert dat. Mensen weten waarvoor ze werken. Ze zien hun eigen waarden terug in de organisatie. Ze voelen zich gezien. Gallup toont aan dat medewerkers in betekenisvolle organisaties gemiddeld 22% meer betrokken zijn. En betrokken medewerkers presteren aantoonbaar beter.
In deze case groeit de betrokkenheid geleidelijk: van 1% productiviteitswinst in jaar 1 naar 10% in jaar 3. Dat klinkt misschien klein, maar opgeteld over alle loonkosten levert het flink wat op.
Berekening:
- Totale jaarlijkse loonkosten: € 1.000.000,-
- Stijging productiviteit:
- Jaar 1: +1% = € 10.000,-
- Jaar 2: +5% = € 50.000,-
- Jaar 3: +10% = € 100.000,-
- Totaal extra waarde: € 160.000,-
Personeelsverloop — +€ 16.000,-
Voor branding investeerde het bedrijf jaarlijks flink in het opnieuw werven van mensen die alweer vertrokken. De oorzaak? Medewerkers voelden zich niet echt verbonden met de organisatie. Er was geen duidelijk verhaal. Geen reden om te blijven.
Een sterk werkgeversmerk verandert dat. Werknemers weten waar het bedrijf voor staat, voelen dat ze erbij horen, en blijven langer. Onderzoek van Randstad laat zien dat sterke werkgeversmerken gemiddeld 28% minder verloop kennen. In dit scenario zijn we voorzichtig en rekenen we met een daling van 20% over drie jaar.
Berekening:
- Voorheen verlieten jaarlijks 5 mensen het bedrijf (20% personeelsverloop van 25 medewerkers).
- Vervangingskosten per medewerker: € 8.000,- (Onderzoek van SHRM toont aan dat de vervangingskosten per medewerker 50% van het jaarsalaris zijn, Havard Review praat zelfs over 200% van het jaarsalaris aan vervangingskosten. Wij rekenen conservatief met 20% vervangingskosten. Dit is 20 % van het gemiddelde jaarsalaris van € 40.000,- = € 8.000,-)
- Verlaging verloop:
- Jaar 1: –5% (0,25 persoon): € 2.000,-
- Jaar 2: –15% (0,75 persoon): € 6.000,-
- Jaar 3: –20% (1 persoon): € 8.000,-
- Totaal bespaard: € 16.000,-
Aantrekkelijkheid als werkgever — +€ 3.000,-
Voorheen kostte het steeds meer moeite en geld om vacatures gevuld te krijgen. De juiste mensen haakten af of kwamen simpelweg niet op gesprekken af. Het merk sprak niet aan, en dus moest het bedrijf harder z’n best doen om zichtbaar te zijn als werkgever — met dure campagnes en recruiters.
Na het laden van een sterk werkgeversmerk kwamen sollicitanten vaker uit eigen beweging. Ze herkenden zich in het merkverhaal en wílden er onderdeel van zijn. Daardoor daalden de wervingskosten, zoals onderzoek van Randstad al eerder aantoonde (10–30% besparing).
Berekening:
- Jaarlijkse vacatures: 5
- Gemiddelde wervingskosten per medewerker: € 4.000,- (Recruitment Kengetallen Onderzoek laat zien dat de gemiddelde wervingskosten € 4.494,- zijn, wij rekenen hier met € 4.000,-)
- Totale wervingskosten: € 20.000,- per jaar
- Besparing:
- Jaar 2: –5% = € 1.000,-
- Jaar 3: –10% = € 2.000,-
- Totaal bespaard: € 3.000,-
Snellere werving — +€ 15.000,-
Vacatures die open blijven staan kosten geld — simpelweg omdat er minder werk verzet wordt. Voorheen duurde het gemiddeld zes weken om een plek te vullen. In de tussentijd liepen projecten vertraging op of moest werk worden doorgeschoven.
Sterke merken vullen hun vacatures aantoonbaar sneller in. Onderzoek van Universum Global toont aan dat werkgeversmerken gemiddeld één tot twee weken sneller mensen vinden. In deze case zien we in jaar 2 een halve week winst, en in jaar 3 een hele week.
Berekening:
- Openstaande vacatures: 5 per jaar
- Gemiste waarde per vacature per week: € 2.000,- (Onderzoek van CHRO toont aan dat gemiddeld een onvervulde positie € 2.450,- kost, wij rekenen hier conservatief)
- Totale waardeverlies per week: 5 x € 2.000 = € 10.000,-
- Tijdswinst:
- Jaar 2: 0,5 week sneller = € 5.000,-
- Jaar 3: 1 week sneller = € 10.000,-
- Totaal bespaard: € 15.000,-
Minder verzuim — +€ 20.000,-
Verzuim is een dure grap — niet alleen in geld, maar ook in energie. Collega’s moeten extra taken overnemen, werk vertraagt en teams raken uit balans.
Een merk dat intern goed geladen is, zorgt voor betere cultuur, meer psychologische veiligheid en meer energie. Dat vertaalt zich direct in minder verzuim. Volgens Gallup hebben organisaties met een sterke cultuur tot 41% minder verzuim. Hier rekenen we weer voorzichtig.
Berekening:
- Uitgangspunt: 4% verzuim op € 1.000.000,- loonkosten = € 40.000,- per jaar. Hierin nemen we zaken als verlies van productiviteit, inhuur van vervanging, extra belasting voor collega’s en vertragingen niet mee. De kosten kunnen dus nog veel hoger liggen.
- Daling verzuimkosten:
- Jaar 1: –5% = € 2.000,-
- Jaar 2: –20% = € 8.000,-
- Jaar 3: –25% = € 10.000,-
- Totaal bespaard: € 20.000,-
Hogere marges — +€ 320.000,-
Voorheen moest dit bedrijf concurreren op prijs. “Waarom zouden we voor jullie kiezen?”, vroegen klanten. Zonder sterk merk lijkt ieder aanbod op elkaar. En dus moest er vaak worden afgeprijsd.
Na het merktraject veranderde dat. Klanten begrepen beter wie ze voor zich hadden, wat het bedrijf uniek maakte, en waren bereid om meer te betalen. Uit onderzoek van Gromark en Melin blijkt dat sterke merken structureel hogere marges realiseren. Ze zijn zelfs tot twee keer zo winstgevend. In deze case stijgen de marges geleidelijk mee, maar houden we het conservatief.
Berekening:
- Jaarlijkse omzet: € 2.000.000,-
- Margestijging:
- Jaar 1: +1% = € 20.000,-
- Jaar 2: +5% = € 100.000,-
- Jaar 3: +10% = € 200.000,-
- Totaal extra winst: € 320.000,-
Klantretentie — +€ 180.000,-
Klanten zijn mensen. En mensen blijven bij merken waarin ze zich herkennen. Die ergens voor staan. Die herkenbaarheid en betekenis zorgt voor herhaalaankopen, lange relaties en een hogere gemiddelde klantwaarde.
Deloitte onderzocht dat betekenisvolle merken 57% meer loyaliteit genereren. In deze case levert dat jaar na jaar extra omzet op, zonder dat er extra marketing- of salesinspanningen nodig zijn. We rekenen ook hier weer conservatief.
Berekening:
- Jaarlijkse omzet: € 2.000.000,-
- Omzetverhoging door klantretentie:
- Jaar 1: +1% = € 20.000,-
- Jaar 2: +3% = € 60.000,-
- Jaar 3: +5% = € 100.000,-
- Totaal extra omzet: € 180.000,-
En dan hebben we het nog niet eens over…
Voor deze berekening hebben we zeven effecten meegenomen waarvan de impact op de winst aantoonbaar is. In de praktijk zien we dat de werkelijke opbrengst vaak nóg hoger uitvalt. Denk bijvoorbeeld aan:
✓ Lagere marketingkosten
✓ Kortere verkooptrajecten
✓ Meer conversie op je website
✓ Minder managementtijd
✓ Minder ruis intern
Allemaal lastig meetbaar. Maar wel heel voelbaar.
Een overzicht van de winst van de investering in branding.
| Groei jaar 1 | Groei jaar 2 | Groei jaar 3 | Totale groei | |
| Betrokkenheid | € 10.000,- | € 50.000,- | € 100.000,- | € 160.000,- |
| Personeelsverloop | € 2.000,- | € 6.000,- | € 8.000,- | € 16.000,- |
| Aantrekkelijke werkgever | € 0,- | € 1.000,- | € 2.000,- | € 3.000,- |
| Snellere invulling vacatures | € 0,- | € 5.000,- | € 10.000,- | € 15.000,- |
| Ziekteverzuim | € 2.000,- | € 8.000,- | € 10.000,- | € 20.000,- |
| Hogere marge | € 20.000,- | € 100.000,- | € 200.000,- | € 320.000,- |
| Klantretentie | € 20.000,- | € 60.000,- | € 100.000,- | € 180.000,- |
| Totaal | € 54.000,- | € 230.000,- | € 430.000,- | € 714.000,- |
| Investering in Branding | € 70.000,- | € 60.000,- | € 60.000,- | € 180.000,- |
| Totale besparing na aftrek investering | € -16.000,- | € 170.000,- | € 370.000,- | € 524.000,- |
Iedere dag zonder sterk merk kost geld
Branding voelt misschien als iets ‘voor later’, maar ondertussen laat je iedere dag dat je niets doet met je merk € 479,- aan potentiële waarde liggen. En dat tikt aan. Want deze winst komt niet één keer terug, maar iedere dag, iedere week, iedere maand en ieder jaar.
Andere scenario’s
We hebben ook de businesscase doorgerekend voor scenario’s met meer en minder medewerkers. Gewoon om te kijken wat de branding doet.
10 medewerkers: Netto winst: € 153.100,- → € 140,- per dag
Een overzicht van de winst van de investering in branding voor 10 medewerkers.
| Groei jaar 1 | Groei jaar 2 | Groei jaar 3 | Totale groei | |
| Betrokkenheid | € 4.000,- | € 20.000,- | € 40.000,- | € 64.000,- |
| Personeelsverloop | € 800,- | € 2.400,- | €3.200,- | € 6.400,- |
| Aantrekkelijke werkgever | € 0,- | € 400,- | € 800,- | € 1.200,- |
| Snellere invulling vacatures | € 0,- | € 2.000,- | € 4.000,- | € 6.000,- |
| Ziekteverzuim | € 800,- | € 3.200,- | € 4.000,- | € 8.000,- |
| Hogere marge | € 8.000,- | € 40.000,- | € 80.000,- | € 128.000,- |
| Klantretentie | € 8.000,- | € 24.000,- | € 40.000,- | € 72.000,- |
| Totaal | € 21.600,- | € 92.000,- | € 172.000,- | € 285.600,- |
| Investering in Branding | € 48.500,- | € 42.000,- | € 42.000,- | € 132.500,- |
| Totale besparing na aftrek investering | € -26.900,- | € 50.000,- | € 130.000,- | € 153.100,- |
Per dag: 140 euro
Per week: 981 euro
Per maand: 4.253 euro
Per jaar 51.033 euro
50 medewerkers: Netto winst: € 1.148.000,- → € 1.048,- per dag
Een overzicht van de winst van de investering in branding voor 50 medewerkers.
| Groei jaar 1 | Groei jaar 2 | Groei jaar 3 | Totale groei | |
| Betrokkenheid | € 20.000,- | € 100.000,- | € 200.000,- | € 320.000,- |
| Personeelsverloop | € 4.000,- | € 12.000,- | € 16.000,- | € 32.000,- |
| Aantrekkelijke werkgever | € 0,- | € 2.000,- | € 4.000,- | € 6.000,- |
| Snellere invulling vacatures | € 0,- | € 10.000,- | € 20.000,- | € 30.000,- |
| Ziekteverzuim | € 4.000,- | € 16.000,- | € 20.000,- | € 40.000,- |
| Hogere marge | € 40.000,- | € 200.000,- | € 400.000,- | € 640.000,- |
| Klantretentie | € 40.000,- | € 120.000,- | € 200.000,- | € 360.000,- |
| Totaal | € 108.000,- | € 460.000,- | € 860.000,- | € 1.428.000,- |
| Investering in Branding | € 100.000,- | € 90.000,- | € 90.000,- | € 280.000,- |
| Totale besparing na aftrek investering | € 8.000,- | € 370.000,- | € 770.000,- | € 1.148.000,- |
Per dag: 1.048 euro
Per week: 7.359 euro
Per maand: 31.889 euro
Per jaar 382.667 euro
Jouw situatie
Voor deze case hebben we een conservatieve berekening gemaakt van wat de investering in merkontwikkeling op kant leveren. Maar natuurlijk is ieder bedrijf, iedere branche en iedere situatie anders. De kans dat het voor jou nog meer oplevert is voorstelbaar.
Wil je weten wat branding jouw organisatie kan opleveren? Stuur dan hieronder je gegevens in en we maken een berekening van jouw businesscase.
[1] Onderzoeken van CBS laat zien dat het gemiddelde verloop 24% is, HR Praktijk spreekt zelfs van 38,8%. Wij houden het in deze cijfers conservatief.
De businesscase van branding: wat levert het nu écht op?
Investeren in branding voelt voor veel ondernemers als een sprong in het diepe. Want wat levert het nou eigenlijk op? Het wordt vaak gezien als iets voor ‘de buitenkant’ – een logo, wat kleuren, een frisse tone of voice.
Maar branding is geen kostenpost.
Het is een strategische investering.
En als je niet investeert, laat je iedere dag geld liggen.
Letterlijk. Tot wel € 479,- per dag.
Hoe dat zit, laat ik je zien in deze case. Een samensmelting van praktijkvoorbeelden, gebaseerd op gemiddelden en onderbouwd door onderzoek.
Wat levert het op in één oogopslag?
Organisatiegrootte: 25 medewerkers
Totale investering in merkontwikkeling: € 190.000,-
Totale waardecreatie over 3 jaar: € 714.000,-
Netto winst: € 524.000,-
Oftewel: € 479,- per dag aan gemiste waarde als je niets doet.
Benieuwd wat dit voor jouw organisatie betekent?
Scroll door voor alle details of laat onderaan je gegevens achter voor een berekening op maat.
Een praktijkvoorbeeld: een zakelijk dienstverlener met 25 medewerkers
Volgens CBS ligt het gemiddelde bruto jaarsalaris in deze sector op zo’n € 47.000,-. In dit voorbeeld rekenen we met een gemiddeld jaarsalaris van € 40.000,-.
Dat betekent:
– Jaarlijkse loonkosten: ruim € 1.000.000,-
– Jaarlijkse omzet: € 2.000.000,-
Maar er zijn uitdagingen:
– Personeelsverloop van 20% [1]
– Moeilijk vervulbare vacatures
– Ziekteverzuim rond de 4%
– En stagnerende groei door structurele onderbezetting
Herkenbaar?
Het herbouwen van het merk
Dit bedrijf besluit niet langer te dweilen met de kraan open, maar te investeren in zijn merk.
Niet alleen aan de buitenkant, maar juist intern: betekenis, visie, positionering en een merkpersoonlijkheid
die past bij wie ze echt zijn.
Ze kiezen voor een meerjarig traject:
| Jaar | Activiteit | Investering |
| Jaar 1 | Merkfundering + implementatie rebranding + interne & externe activatie | € 70.000,- |
| Jaar 2 | Interne & externe activatie | € 60.000,- |
| Jaar 3 | Interne & externe activatie | € 60.000,- |
| Totaal | € 190.000,- |
Download het gratis heldenmerkpakket
Zelf aan de slag met het ontdekken van je merkidentiteit? Download dan het Heldenmerk-pakket. Hierin ontvang je:
Het e-book ‘Bouw een Heldenmerk’ met alle theorie om een heldenmerk te bouwen;
Het oefeningenboek waarin alle opdrachten staan om een heldenmerk te bouwen;
Canvassen en andere middelen die jou en je merkteam helpen bij de opdrachten uit het oefeningenboek.
Wat levert merkontwikkeling dan op?
Hieronder de 7 grootste effecten — met uitleg én concrete cijfers.
Betrokkenheid medewerkers — +€ 160.000,-
Voorheen deed iedereen netjes z’n werk — maar echt aanstaan deden ze niet. Taken werden afgevinkt, de dag werd volgemaakt. Er was geen vuur. Geen gevoel van trots of eigenaarschap. Dat merk je. In de energie op de werkvloer. In de resultaten. Met een betekenisvol merk verandert dat. Mensen weten waarvoor ze werken. Ze zien hun eigen waarden terug in de organisatie. Ze voelen zich gezien. Gallup toont aan dat medewerkers in betekenisvolle organisaties gemiddeld 22% meer betrokken zijn. En betrokken medewerkers presteren aantoonbaar beter.
In deze case groeit de betrokkenheid geleidelijk: van 1% productiviteitswinst in jaar 1 naar 10% in jaar 3. Dat klinkt misschien klein, maar opgeteld over alle loonkosten levert het flink wat op.
Berekening:
- Totale jaarlijkse loonkosten: € 1.000.000,-
- Stijging productiviteit:
- Jaar 1: +1% = € 10.000,-
- Jaar 2: +5% = € 50.000,-
- Jaar 3: +10% = € 100.000,-
- Totaal extra waarde: € 160.000,-
Personeelsverloop — +€ 16.000,-
Voor branding investeerde het bedrijf jaarlijks flink in het opnieuw werven van mensen die alweer vertrokken. De oorzaak? Medewerkers voelden zich niet echt verbonden met de organisatie. Er was geen duidelijk verhaal. Geen reden om te blijven.
Een sterk werkgeversmerk verandert dat. Werknemers weten waar het bedrijf voor staat, voelen dat ze erbij horen, en blijven langer. Onderzoek van Randstad laat zien dat sterke werkgeversmerken gemiddeld 28% minder verloop kennen. In dit scenario zijn we voorzichtig en rekenen we met een daling van 20% over drie jaar.
Berekening:
- Voorheen verlieten jaarlijks 5 mensen het bedrijf (20% personeelsverloop van 25 medewerkers).
- Vervangingskosten per medewerker: € 8.000,- (Onderzoek van SHRM toont aan dat de vervangingskosten per medewerker 50% van het jaarsalaris zijn, Havard Review praat zelfs over 200% van het jaarsalaris aan vervangingskosten. Wij rekenen conservatief met 20% vervangingskosten. Dit is 20 % van het gemiddelde jaarsalaris van € 40.000,- = € 8.000,-)
- Verlaging verloop:
- Jaar 1: –5% (0,25 persoon): € 2.000,-
- Jaar 2: –15% (0,75 persoon): € 6.000,-
- Jaar 3: –20% (1 persoon): € 8.000,-
- Totaal bespaard: € 16.000,-
Aantrekkelijkheid als werkgever — +€ 3.000,-
Voorheen kostte het steeds meer moeite en geld om vacatures gevuld te krijgen. De juiste mensen haakten af of kwamen simpelweg niet op gesprekken af. Het merk sprak niet aan, en dus moest het bedrijf harder z’n best doen om zichtbaar te zijn als werkgever — met dure campagnes en recruiters.
Na het laden van een sterk werkgeversmerk kwamen sollicitanten vaker uit eigen beweging. Ze herkenden zich in het merkverhaal en wílden er onderdeel van zijn. Daardoor daalden de wervingskosten, zoals onderzoek van Randstad al eerder aantoonde (10–30% besparing).
Berekening:
- Jaarlijkse vacatures: 5
- Gemiddelde wervingskosten per medewerker: € 4.000,- (Recruitment Kengetallen Onderzoek laat zien dat de gemiddelde wervingskosten € 4.494,- zijn, wij rekenen hier met € 4.000,-)
- Totale wervingskosten: € 20.000,- per jaar
- Besparing:
- Jaar 2: –5% = € 1.000,-
- Jaar 3: –10% = € 2.000,-
- Totaal bespaard: € 3.000,-
Snellere werving — +€ 15.000,-
Vacatures die open blijven staan kosten geld — simpelweg omdat er minder werk verzet wordt. Voorheen duurde het gemiddeld zes weken om een plek te vullen. In de tussentijd liepen projecten vertraging op of moest werk worden doorgeschoven.
Sterke merken vullen hun vacatures aantoonbaar sneller in. Onderzoek van Universum Global toont aan dat werkgeversmerken gemiddeld één tot twee weken sneller mensen vinden. In deze case zien we in jaar 2 een halve week winst, en in jaar 3 een hele week.
Berekening:
- Openstaande vacatures: 5 per jaar
- Gemiste waarde per vacature per week: € 2.000,- (Onderzoek van CHRO toont aan dat gemiddeld een onvervulde positie € 2.450,- kost, wij rekenen hier conservatief)
- Totale waardeverlies per week: 5 x € 2.000 = € 10.000,-
- Tijdswinst:
- Jaar 2: 0,5 week sneller = € 5.000,-
- Jaar 3: 1 week sneller = € 10.000,-
- Totaal bespaard: € 15.000,-
Minder verzuim — +€ 20.000,-
Verzuim is een dure grap — niet alleen in geld, maar ook in energie. Collega’s moeten extra taken overnemen, werk vertraagt en teams raken uit balans.
Een merk dat intern goed geladen is, zorgt voor betere cultuur, meer psychologische veiligheid en meer energie. Dat vertaalt zich direct in minder verzuim. Volgens Gallup hebben organisaties met een sterke cultuur tot 41% minder verzuim. Hier rekenen we weer voorzichtig.
Berekening:
- Uitgangspunt: 4% verzuim op € 1.000.000,- loonkosten = € 40.000,- per jaar. Hierin nemen we zaken als verlies van productiviteit, inhuur van vervanging, extra belasting voor collega’s en vertragingen niet mee. De kosten kunnen dus nog veel hoger liggen.
- Daling verzuimkosten:
- Jaar 1: –5% = € 2.000,-
- Jaar 2: –20% = € 8.000,-
- Jaar 3: –25% = € 10.000,-
- Totaal bespaard: € 20.000,-
Hogere marges — +€ 320.000,-
Voorheen moest dit bedrijf concurreren op prijs. “Waarom zouden we voor jullie kiezen?”, vroegen klanten. Zonder sterk merk lijkt ieder aanbod op elkaar. En dus moest er vaak worden afgeprijsd.
Na het merktraject veranderde dat. Klanten begrepen beter wie ze voor zich hadden, wat het bedrijf uniek maakte, en waren bereid om meer te betalen. Uit onderzoek van Gromark en Melin blijkt dat sterke merken structureel hogere marges realiseren. Ze zijn zelfs tot twee keer zo winstgevend. In deze case stijgen de marges geleidelijk mee, maar houden we het conservatief.
Berekening:
- Jaarlijkse omzet: € 2.000.000,-
- Margestijging:
- Jaar 1: +1% = € 20.000,-
- Jaar 2: +5% = € 100.000,-
- Jaar 3: +10% = € 200.000,-
- Totaal extra winst: € 320.000,-
Klantretentie — +€ 180.000,-
Klanten zijn mensen. En mensen blijven bij merken waarin ze zich herkennen. Die ergens voor staan. Die herkenbaarheid en betekenis zorgt voor herhaalaankopen, lange relaties en een hogere gemiddelde klantwaarde.
Deloitte onderzocht dat betekenisvolle merken 57% meer loyaliteit genereren. In deze case levert dat jaar na jaar extra omzet op, zonder dat er extra marketing- of salesinspanningen nodig zijn. We rekenen ook hier weer conservatief.
Berekening:
- Jaarlijkse omzet: € 2.000.000,-
- Omzetverhoging door klantretentie:
- Jaar 1: +1% = € 20.000,-
- Jaar 2: +3% = € 60.000,-
- Jaar 3: +5% = € 100.000,-
- Totaal extra omzet: € 180.000,-
En dan hebben we het nog niet eens over…
Voor deze berekening hebben we zeven effecten meegenomen waarvan de impact op de winst aantoonbaar is. In de praktijk zien we dat de werkelijke opbrengst vaak nóg hoger uitvalt. Denk bijvoorbeeld aan:
✓ Lagere marketingkosten
✓ Kortere verkooptrajecten
✓ Meer conversie op je website
✓ Minder managementtijd
✓ Minder ruis intern
Allemaal lastig meetbaar. Maar wel heel voelbaar.
Een overzicht van de winst van de investering in branding.
| Groei jaar 1 | Groei jaar 2 | Groei jaar 3 | Totale groei | |
| Betrokkenheid | € 10.000,- | € 50.000,- | € 100.000,- | € 160.000,- |
| Personeelsverloop | € 2.000,- | € 6.000,- | € 8.000,- | € 16.000,- |
| Aantrekkelijke werkgever | € 0,- | € 1.000,- | € 2.000,- | € 3.000,- |
| Snellere invulling vacatures | € 0,- | € 5.000,- | € 10.000,- | € 15.000,- |
| Ziekteverzuim | € 2.000,- | € 8.000,- | € 10.000,- | € 20.000,- |
| Hogere marge | € 20.000,- | € 100.000,- | € 200.000,- | € 320.000,- |
| Klantretentie | € 20.000,- | € 60.000,- | € 100.000,- | € 180.000,- |
| Totaal | € 54.000,- | € 230.000,- | € 430.000,- | € 714.000,- |
| Investering in Branding | € 70.000,- | € 60.000,- | € 60.000,- | € 180.000,- |
| Totale besparing na aftrek investering | € -16.000,- | € 170.000,- | € 370.000,- | € 524.000,- |
Iedere dag zonder sterk merk kost geld
Branding voelt misschien als iets ‘voor later’, maar ondertussen laat je iedere dag dat je niets doet met je merk € 479,- aan potentiële waarde liggen. En dat tikt aan. Want deze winst komt niet één keer terug, maar iedere dag, iedere week, iedere maand en ieder jaar.
Andere scenario’s
We hebben ook de businesscase doorgerekend voor scenario’s met meer en minder medewerkers. Gewoon om te kijken wat de branding doet.
10 medewerkers: Netto winst: € 153.100,- → € 140,- per dag
Een overzicht van de winst van de investering in branding voor 10 medewerkers.
| Groei jaar 1 | Groei jaar 2 | Groei jaar 3 | Totale groei | |
| Betrokkenheid | € 4.000,- | € 20.000,- | € 40.000,- | € 64.000,- |
| Personeelsverloop | € 800,- | € 2.400,- | €3.200,- | € 6.400,- |
| Aantrekkelijke werkgever | € 0,- | € 400,- | € 800,- | € 1.200,- |
| Snellere invulling vacatures | € 0,- | € 2.000,- | € 4.000,- | € 6.000,- |
| Ziekteverzuim | € 800,- | € 3.200,- | € 4.000,- | € 8.000,- |
| Hogere marge | € 8.000,- | € 40.000,- | € 80.000,- | € 128.000,- |
| Klantretentie | € 8.000,- | € 24.000,- | € 40.000,- | € 72.000,- |
| Totaal | € 21.600,- | € 92.000,- | € 172.000,- | € 285.600,- |
| Investering in Branding | € 48.500,- | € 42.000,- | € 42.000,- | € 132.500,- |
| Totale besparing na aftrek investering | € -26.900,- | € 50.000,- | € 130.000,- | € 153.100,- |
Per dag: 140 euro
Per week: 981 euro
Per maand: 4.253 euro
Per jaar 51.033 euro
50 medewerkers: Netto winst: € 1.148.000,- → € 1.048,- per dag
Een overzicht van de winst van de investering in branding voor 50 medewerkers.
| Groei jaar 1 | Groei jaar 2 | Groei jaar 3 | Totale groei | |
| Betrokkenheid | € 20.000,- | € 100.000,- | € 200.000,- | € 320.000,- |
| Personeelsverloop | € 4.000,- | € 12.000,- | € 16.000,- | € 32.000,- |
| Aantrekkelijke werkgever | € 0,- | € 2.000,- | € 4.000,- | € 6.000,- |
| Snellere invulling vacatures | € 0,- | € 10.000,- | € 20.000,- | € 30.000,- |
| Ziekteverzuim | € 4.000,- | € 16.000,- | € 20.000,- | € 40.000,- |
| Hogere marge | € 40.000,- | € 200.000,- | € 400.000,- | € 640.000,- |
| Klantretentie | € 40.000,- | € 120.000,- | € 200.000,- | € 360.000,- |
| Totaal | € 108.000,- | € 460.000,- | € 860.000,- | € 1.428.000,- |
| Investering in Branding | € 100.000,- | € 90.000,- | € 90.000,- | € 280.000,- |
| Totale besparing na aftrek investering | € 8.000,- | € 370.000,- | € 770.000,- | € 1.148.000,- |
Per dag: 1.048 euro
Per week: 7.359 euro
Per maand: 31.889 euro
Per jaar 382.667 euro
Jouw situatie
Voor deze case hebben we een conservatieve berekening gemaakt van wat de investering in merkontwikkeling op kant leveren. Maar natuurlijk is ieder bedrijf, iedere branche en iedere situatie anders. De kans dat het voor jou nog meer oplevert is voorstelbaar.
Wil je weten wat branding jouw organisatie kan opleveren? Stuur dan hieronder je gegevens in en we maken een berekening van jouw businesscase.
[1] Onderzoeken van CBS laat zien dat het gemiddelde verloop 24% is, HR Praktijk spreekt zelfs van 38,8%. Wij houden het in deze cijfers conservatief.
Vraag het Heldenmerk-pakket aan!
In het heldenmerk-pakket ontvang je het E-book én oefeningenboek om je eigen betekenisvolle merk te bouwen.
