Download het gratis heldenmerkpakket
Zelf aan de slag met het ontdekken van je merkidentiteit? Download dan het Heldenmerk-pakket. Hierin ontvang je:
Het e-book ‘Bouw een Heldenmerk’ met alle theorie om een heldenmerk te bouwen;
Het oefeningenboek waarin alle opdrachten staan om een heldenmerk te bouwen;
Canvassen en andere middelen die jou en je merkteam helpen bij de opdrachten uit het oefeningenboek.
De kracht van positionering: Ditzo
Positioneren, veel MKB-bedrijven vinden het een lastig proces. Voorbeelden werken goed om de werking van positionering te duiden. Daarom gaan we in dit artikel in op de kracht van positionering door de focus te leggen op het merk dat in april 2023 ter zielen is gegaan: Ditzo.
Van Datzo naar Ditzo
In 2007 werd het merk Ditzo geïntroduceerd in de Nederlandse markt. Een merk dat vanuit een eigen identiteit communiceerde én vooral het anders wilde doen. Hun hele identiteit is verscholen in de naam. Ditzo is het tegenovergestelde van Datzo, verzekeraars die het op de oude manier doen. In de introductiecommercial stelde ze Datzo voor als een organisatie waar je bijvoorbeeld niemand aan de lijn krijgt, waar de klanten schuldig zijn totdat ze hun onschuld kunnen bewijzen en je niet simpel van je verzekering af kunt komen.
De oplossing is natuurlijk Ditzo, een organisatie die goed bereikbaar zijn, die klanten vertrouwd en je niet hoeft te letten om de kleine lettertjes.
Welk hokje tik je aan in het hoofd van de klant?
Positioneren draait over hokjes. We willen als mensen niet graag in hokjes worden gestopt, maar toch werkt het in het werkgebied van positioneren goed. Want deze hokjes laten de klanten zien waar je voor staat.
Met andere woorden: hokjes zijn categorieën waar je merk toebehoort. Ditzo behoort tot de categorie verzekeraars. Tot zover logisch. Ditzo wilde alleen niet bekend staan als een verzekeraar alleen. Ze wilde zelf een nieuw hokje creëren. En dat hokje was de fatsoenlijke verzekeraar. Dat hokje tikte zij met bovenstaande commercial goed aan. Iedereen herkent namelijk een Datzo in bestaande verzekeraar.
“Als je naar het voorbeeld van Ditzo kijkt is de basis dat je goed weet wat de relevantie van de klant is (een menselijke verzekeraar), wat je eigen identiteit (Duidelijkheid en helderheid als centraal thema). Daarmee kies je één domein dat je wilt laten groeien (Fatsoenlijk verzekeren)”
Merk blijven laden
Gedurende de jaren kwamen er meer commercials. Dit was dan ook de belangrijkste bron om het merk te laden. Bij iedere commercial belichtten ze een ander onderdeel wat Ditzo weer tegenover Datzo zet. De term Datzo hoefde na een aantal commercials al niet meer benoemd te worden, om het verhaal toch duidelijk te maken.
Een voorbeeld hiervan is de keuze voor welk ziekenhuis je wilt kiezen. Met een commercial die in de meeste hoofden van de Nederlanders zit gegrift. De zin Zuster, hij doet het weer, is bijna onderdeel van het canon van Nederland geworden.
Het laden van het merk is niet alleen naar buiten treden als merk. Veel roepen en niets waarmaken is daarin desastreus. Daarmee is je goed gekozen positionering ineens niets meer waard. Daarom is het waarmaken van je beloften één van de belangrijkste elementen. Klanten van Ditzo herkenden het snel dat ze écht een ander verzekeraar waren dan Datzo.
Download het gratis heldenmerkpakket
Zelf aan de slag met het ontdekken van je merkidentiteit? Download dan het Heldenmerk-pakket. Hierin ontvang je:
Het e-book ‘Bouw een Heldenmerk’ met alle theorie om een heldenmerk te bouwen;
Het oefeningenboek waarin alle opdrachten staan om een heldenmerk te bouwen;
Canvassen en andere middelen die jou en je merkteam helpen bij de opdrachten uit het oefeningenboek.
Vraag het Heldenmerk-pakket aan!
In het heldenmerk-pakket ontvang je het E-book én oefeningenboek om je eigen betekenisvolle merk te bouwen.
