Sterke voorbeelden van interne marketing
Om een sterk en betekenisvol merk te bouwen is de interne kant van marketing zeer relevant. Zonder gedreven en betrokken medewerkers die weten waar het merk voor staat en gaat kun je de missie nooit behalen. In dit artikel geven we een aantal sterke voorbeelden van hoe andere merken interne marketing doen. Gebruik het als inspiratie, maar vergeet nooit dat iedere organisatie anders is. Kopieer niet van anderen, maar creëer vanuit de inspiratie van anderen je eigen interne programma!
Zappos
Ken je het Amerikaanse merk Zappos? Het is een mooi voorbeeld waarin de cultuur van het merk centraal staat. Zappos heeft maar één belofte ‘Delivering Happiness’. Om de juiste mensen aan te trekken hebben zij een bijzonder inwerkprogramma gecreëerd. Nieuwe medewerkers gaan vijf weken aan de slag met dit programma. Vervolgens krijgen zij de keus: Je krijgt 4.000 dollar mee wanneer je op dat moment ontslag neemt, of je blijft en krijgt een baan.
Op die manier weten ze dat de medewerkers die het hele programma doorlopen gecommitteerd zijn om voor Zappos te werken. Door de kernwaarden centraal te zetten in het programma weten ze dat de juiste mensen overblijven. En dat versterkt de cultuur van Zappos.
Retulp
Bij het merk Retulp staat het voorkomen van single-use plastics centraal. In al hun dagelijkse activiteiten richten ze zich op hun grotere missie. Dat resulteert in stand-ups waarin de missie en de strategie daarnaartoe centraal staan. Tegelijkertijd vergeten ze niet de individuele waardering voor hun medewerkers. Een mooi voorbeeld hiervan is directeur Richard tijdens de vakantie van een van zijn medewerkers hem en zijn partner verrast tot toegang tot een exclusief feest. Geregeld vanuit Nederland met het hotel, op kosten van het bedrijf. Op die manier verrast hij medewerkers op een persoonlijke manier.
Door deze persoonlijke aandacht blijven medewerkers betrokken bij Retulp en voelen ze zich gewaardeerd binnen de organisatie. Deze benadering draagt bij aan een sterke betrokkenheid en verbondenheid met de missie van Retulp.
“Elke medewerker krijgt de kans om samen met hun partner uit eten te gaan op kosten van de organisatie.”
Interpolis
Interpolis staat bekend om hun belofte van Glashelder, en ze hebben deze belofte goed in hun organisatie doorgevoerd. Waar andere verzekeringspolissen vaak onleesbaar waren, brak Interpolis met deze conventie door simpele taal te gebruiken en alle polissen begrijpelijker te maken. Hun focus ligt niet op zomaar verkopen, maar op het bieden van goede producten die glashelder zijn. Zelfs de medewerkers aan de telefoon zijn getraind om schadeafhandelingen met slechts één telefoongesprek af te handelen. Op die manier zorgen ze ervoor dat hun belofte van Glashelder in alle aspecten van het bedrijf wordt waargemaakt. Door de focus te leggen om alles in de organisatie glashelder te maken, resulteerde dit in een verschuiving in de markt. Concurrenten moesten wel mee. Wanneer het alleen een loze belofte was geweest, dan hadden ze dit nooit bereikt. Een mooi voorbeeld van waarom interne marketing zo belangrijk is.
Download het gratis heldenmerkpakket
Zelf aan de slag met het ontdekken van je merkidentiteit? Download dan het Heldenmerk-pakket. Hierin ontvang je:
Het e-book ‘Bouw een Heldenmerk’ met alle theorie om een heldenmerk te bouwen;
Het oefeningenboek waarin alle opdrachten staan om een heldenmerk te bouwen;
Canvassen en andere middelen die jou en je merkteam helpen bij de opdrachten uit het oefeningenboek.
Sterke voorbeelden van interne marketing
Om een sterk en betekenisvol merk te bouwen is de interne kant van marketing zeer relevant. Zonder gedreven en betrokken medewerkers die weten waar het merk voor staat en gaat kun je de missie nooit behalen. In dit artikel geven we een aantal sterke voorbeelden van hoe andere merken interne marketing doen. Gebruik het als inspiratie, maar vergeet nooit dat iedere organisatie anders is. Kopieer niet van anderen, maar creëer vanuit de inspiratie van anderen je eigen interne programma!
Zappos
Ken je het Amerikaanse merk Zappos? Het is een mooi voorbeeld waarin de cultuur van het merk centraal staat. Zappos heeft maar één belofte ‘Delivering Happiness’. Om de juiste mensen aan te trekken hebben zij een bijzonder inwerkprogramma gecreëerd. Nieuwe medewerkers gaan vijf weken aan de slag met dit programma. Vervolgens krijgen zij de keus: Je krijgt 4.000 dollar mee wanneer je op dat moment ontslag neemt, of je blijft en krijgt een baan.
Op die manier weten ze dat de medewerkers die het hele programma doorlopen gecommitteerd zijn om voor Zappos te werken. Door de kernwaarden centraal te zetten in het programma weten ze dat de juiste mensen overblijven. En dat versterkt de cultuur van Zappos.
Retulp
Bij het merk Retulp staat het voorkomen van single-use plastics centraal. In al hun dagelijkse activiteiten richten ze zich op hun grotere missie. Dat resulteert in stand-ups waarin de missie en de strategie daarnaartoe centraal staan. Tegelijkertijd vergeten ze niet de individuele waardering voor hun medewerkers. Een mooi voorbeeld hiervan is directeur Richard tijdens de vakantie van een van zijn medewerkers hem en zijn partner verrast tot toegang tot een exclusief feest. Geregeld vanuit Nederland met het hotel, op kosten van het bedrijf. Op die manier verrast hij medewerkers op een persoonlijke manier.
Door deze persoonlijke aandacht blijven medewerkers betrokken bij Retulp en voelen ze zich gewaardeerd binnen de organisatie. Deze benadering draagt bij aan een sterke betrokkenheid en verbondenheid met de missie van Retulp.
“Elke medewerker krijgt de kans om samen met hun partner uit eten te gaan op kosten van de organisatie.”
Interpolis
Interpolis staat bekend om hun belofte van Glashelder, en ze hebben deze belofte goed in hun organisatie doorgevoerd. Waar andere verzekeringspolissen vaak onleesbaar waren, brak Interpolis met deze conventie door simpele taal te gebruiken en alle polissen begrijpelijker te maken. Hun focus ligt niet op zomaar verkopen, maar op het bieden van goede producten die glashelder zijn. Zelfs de medewerkers aan de telefoon zijn getraind om schadeafhandelingen met slechts één telefoongesprek af te handelen. Op die manier zorgen ze ervoor dat hun belofte van Glashelder in alle aspecten van het bedrijf wordt waargemaakt. Door de focus te leggen om alles in de organisatie glashelder te maken, resulteerde dit in een verschuiving in de markt. Concurrenten moesten wel mee. Wanneer het alleen een loze belofte was geweest, dan hadden ze dit nooit bereikt. Een mooi voorbeeld van waarom interne marketing zo belangrijk is.
Download het gratis heldenmerkpakket
Zelf aan de slag met het ontdekken van je merkidentiteit? Download dan het Heldenmerk-pakket. Hierin ontvang je:
Het e-book ‘Bouw een Heldenmerk’ met alle theorie om een heldenmerk te bouwen;
Het oefeningenboek waarin alle opdrachten staan om een heldenmerk te bouwen;
Canvassen en andere middelen die jou en je merkteam helpen bij de opdrachten uit het oefeningenboek.
Vraag het Heldenmerk-pakket aan!
In het heldenmerk-pakket ontvang je het E-book én oefeningenboek om je eigen betekenisvolle merk te bouwen.
