Berichten

Gastcolumn Elwin van Rijen: Ken jij Ria?

Ken je dat gevoel, dat je ergens was en je je totaal niet welkom voelde? Wat deed dat met je? Zou je hier snel weer komen? De eerste keer dat ik dit meemaakte heeft wat dat betreft grote indruk op mij gemaakt. Ik was een brugklasser van net 12 jaar oud en op de allereerste schooldag viel mijn nieuwe schrijfmap van ellende uit elkaar. In het kader een beetje zelfstandig te worden stuurde mijn moeder mij zelf terug naar de winkel om de klacht te melden.

Veranderen kan! De gedaanteverandering van NLE van irritant bedrijf naar enthousiaste klanten-maker

Verandering binnen je organisatie is niet makkelijk. Dat het kan bewijst het bedrijf NLE, die we beter kennen als de Nederlandse Energie Maatschappij. De gedaanteverandering van het irritantste bedrijf naar enthousiaste klantenmaker.

5 voorbeelden van schaalbare groene of klantgerichte businessmodellen van heldenbedrijven

Impact creëren is één van de belangrijkste doelen voor een heldenbedrijf. Het zijn die bedrijven voorop willen lopen om het anders te doen. Denk aan bedrijven die klantgerichtheid hoog in het vaandel hebben staan, bedrijven die gaan voor duurzame oplossingen of aan social entreprises.