Hoe kun je kernwaarden tot leven laten komen in de organisatie?
Kernwaarden zijn de grondbeginselen van je organisatie. Het is de persoonlijkheid van je merk, waarvan je wil dat iedereen dit doorleeft. Maar waarom is dit belangrijk? En hoe doe je dit? In dit artikel gaan we er op in.
Betrokkenheid: De drijvende kracht achter succes
Voor het boek ‘Internal Branding’ deed Jerome Joseph onderzoek in de Internal Brand Engagement Survey 2012-2013. Het onderzoek bracht interessante bevindingen aan het licht. Hoewel 80% van de medewerkers enige betrokkenheid bij hun merk voelde, was slechts 35% daadwerkelijk gemotiveerd door hun merk. Nog verrassender was dat slechts 17% van de medewerkers een echte verbondenheid met hun merk ervoer, terwijl 40% zich niet aangesloten voelde.
Onderzoeks- en consultansbureau Gallup schat dat wereldwijd zo’n 7 biljoen dollar verloren gaat aan productiviteitsverlies door een gebrek aan betrokkenheid. Bedenk je eens dat in Nederland slechts 1 op de 10 werknemers zich betrokken bij hun werk voelt.
Datzelfde Gallup voerde een metastudie uit waaruit bleek dat organisaties met sterk betrokken medewerkers beter presteren dan andere organisaties. Er is een directe correlatie tussen hogere winsten, verhoogde productiviteit en tevreden klanten enerzijds en de betrokkenheid van medewerkers anderzijds. Het is niet verwonderlijk dat bedrijven die in de ‘Best Place to Work’-lijst van Glassdoor worden vermeld, vaak superieure financiële prestaties leveren.
“Creëer vervolgens een buddysysteem waarin medewerkers elkaar helpen om de kernwaarden te belichamen.”
De sleutel tot betrokkenheid: Leven van kernwaarden
Het belang van kernwaarden staat rechtstreeks in verband met betrokkenheid. Wanneer medewerkers de kernwaarden actief naleven en deze aansluiten bij hun eigen waarden, vergroot dit hun betrokkenheid. Een krachtige identiteit is daarmee een magneet voor medewerkers en klanten. Wanneer kernwaarden in de organisatie tot leven komen, creëert dit een positieve en stimulerende werkomgeving waarin mensen zich geïnspireerd voelen om bij te dragen aan het succes van het merk. Het leidt tot een gedeeld gevoel van doel en zingeving, wat resulteert in meer gemotiveerde en tevreden medewerkers. Betrokkenheid wordt zo de drijvende kracht achter het succes van een organisatie. Het bouwen van een sterke en authentieke merkcultuur, gebaseerd op kernwaarden, is daarom essentieel voor organisaties die willen floreren in een steeds veranderende wereld.
Het tot leven brengen van kernwaarden in je organisatie: praktische stappen
Hoe laat je deze kernwaarden dan tot leven brengen? We hebben een aantal praktische stappen op een rij gezet:
1. Ken je kernwaarden en merkpersoonlijkheid goed
Om je kernwaarden tot leven te laten komen, is het essentieel om een duidelijk begrip te hebben van wat ze precies inhouden en hoe ze bijdragen aan de identiteit van je merk. Gebruik hiervoor het kernwaardenspel waarin je met kernwaarden- en werkwoordenkaarten de kernwaarden gaat ontdekken. Daarnaast maak je gebruik van het entiteitsspel en bepaal je het merkarchetype. Onthoud dat dit niet op zichzelf staat; een sterke merkreis met alle aspecten in balans is cruciaal voor het succes van het laten leven van je kernwaarden. Voor al deze spellen download je het gratis heldenmerk-pakket wat je gratis in je mailbox ontvangt, samen met tips en tricks.
Download het gratis heldenmerkpakket
Zelf aan de slag met het ontdekken van je merkidentiteit? Download dan het Heldenmerk-pakket. Hierin ontvang je:
Het e-book ‘Bouw een Heldenmerk’ met alle theorie om een heldenmerk te bouwen;
Het oefeningenboek waarin alle opdrachten staan om een heldenmerk te bouwen;
Canvassen en andere middelen die jou en je merkteam helpen bij de opdrachten uit het oefeningenboek.
2. Organiseer workshops als verkenningsreis
Workshops spelen een belangrijke rol in het tot leven brengen van de kernwaarden. Betrek medewerkers actief bij het proces door bijvoorbeeld moodboards te maken die de kernwaarden vertegenwoordigen. Bespreek met elkaar wat deze waarden betekenen, wat wel en niet bij de kernwaarden hoort, en creëer een gezamenlijke definitie.
Daarnaast kun je workshops organiseren waarin teams aan de hand van echte of fictieve klantcases oplossingen bedenken op basis van de kernwaarden. Zo ontdek je hoe de kernwaarden in de praktijk worden toegepast en leren medewerkers van elkaar.
Het doel is dat medewerkers ontdekken wat de kernwaarden zijn, zonder dat ze deze nog bewust inzetten.
3. Beleef de kernwaarden
De kernwaarden zijn richtlijnen voor het gedrag van iedere medewerker. Niet om ze iets op te leggen en daarmee in een keurslijf te duwen, maar juist om ze te helpen om van betekenis te zijn.
Organiseer kernwaardensessies waarin medewerkers ontdekken wat deze waarden betekenen op teamniveau, individueel niveau en hoe ze hun werk binnen de organisatie beïnvloeden.
Creëer vervolgens een buddysysteem waarin medewerkers elkaar helpen om de kernwaarden te belichamen. Leiders in de organisatie spelen hierin een belangrijke rol door medewerkers te faciliteren en te coachen bij het eigen maken van de kernwaarden. Zorg er ook voor dat de randvoorwaarden aanwezig zijn.
Een voorbeeld: als één van je kernwaarden oplossingsgericht is, waarmee je wilt dat medewerkers oplossingsgericht denken voor zichzelf, voor collega’s en klanten, dan moet je daar ook de ruimte voor geven. Wanneer je bijvoorbeeld medewerkers geen budget geeft om een probleem bij een klant op te lossen, kan deze kernwaarde nooit doorleeft worden.
4. Borg de kernwaarden in beleid
Om de kernwaarden te laten leven in je organisatie, moeten ze geborgd worden in beleid. Dit betekent niet dat je een uitgebreid beleidsstuk moet schrijven, maar eerder praktisch beleid dat medewerkers ondersteunt bij het naleven van de kernwaarden en het behalen van de missie. Werk dit beleid uit in contracten, HRM-instrumenten en andere middelen die bijdragen aan het succes van je organisatie. Zo zorg je ervoor dat de kernwaarden een integraal onderdeel worden van de bedrijfscultuur en dagelijkse praktijk, wat zal leiden tot een bloeiende en betrokken organisatie.
Identiteit als basis
Kernwaarden kunnen nooit geleefd worden, wanneer niet alle onderdelen van je merk op niveau zijn. Daarom adviseren wij organisaties eerst een goede fundering te bouwen. Hierin staat de identiteit als basis. De identiteit van je organisatie behelst de betekenis, de visie, de missie en de merkpersoonlijkheid van je merk. Deze persoonlijkheid is waar de kernwaarden, maar ook de karaktereigenschappen en krachten komen kijken. Door de fundering krachtig neer te zetten, krijgt je organisatie een holistische aanpak naar succes en daarmee impact.
Aan de slag met kernwaarden? Download dan nu het heldenmerk-pakket met verschillende oefeningen om kernwaarden te ontdekken.
Bronnen:
Hoe kun je kernwaarden tot leven laten komen in de organisatie?
Kernwaarden zijn de grondbeginselen van je organisatie. Het is de persoonlijkheid van je merk, waarvan je wil dat iedereen dit doorleeft. Maar waarom is dit belangrijk? En hoe doe je dit? In dit artikel gaan we er op in.
Betrokkenheid: De drijvende kracht achter succes
Voor het boek ‘Internal Branding’ deed Jerome Joseph onderzoek in de Internal Brand Engagement Survey 2012-2013. Het onderzoek bracht interessante bevindingen aan het licht. Hoewel 80% van de medewerkers enige betrokkenheid bij hun merk voelde, was slechts 35% daadwerkelijk gemotiveerd door hun merk. Nog verrassender was dat slechts 17% van de medewerkers een echte verbondenheid met hun merk ervoer, terwijl 40% zich niet aangesloten voelde.
Onderzoeks- en consultansbureau Gallup schat dat wereldwijd zo’n 7 biljoen dollar verloren gaat aan productiviteitsverlies door een gebrek aan betrokkenheid. Bedenk je eens dat in Nederland slechts 1 op de 10 werknemers zich betrokken bij hun werk voelt.
Datzelfde Gallup voerde een metastudie uit waaruit bleek dat organisaties met sterk betrokken medewerkers beter presteren dan andere organisaties. Er is een directe correlatie tussen hogere winsten, verhoogde productiviteit en tevreden klanten enerzijds en de betrokkenheid van medewerkers anderzijds. Het is niet verwonderlijk dat bedrijven die in de ‘Best Place to Work’-lijst van Glassdoor worden vermeld, vaak superieure financiële prestaties leveren.
De sleutel tot betrokkenheid: Leven van kernwaarden
Het belang van kernwaarden staat rechtstreeks in verband met betrokkenheid. Wanneer medewerkers de kernwaarden actief naleven en deze aansluiten bij hun eigen waarden, vergroot dit hun betrokkenheid. Een krachtige identiteit is daarmee een magneet voor medewerkers en klanten. Wanneer kernwaarden in de organisatie tot leven komen, creëert dit een positieve en stimulerende werkomgeving waarin mensen zich geïnspireerd voelen om bij te dragen aan het succes van het merk. Het leidt tot een gedeeld gevoel van doel en zingeving, wat resulteert in meer gemotiveerde en tevreden medewerkers. Betrokkenheid wordt zo de drijvende kracht achter het succes van een organisatie. Het bouwen van een sterke en authentieke merkcultuur, gebaseerd op kernwaarden, is daarom essentieel voor organisaties die willen floreren in een steeds veranderende wereld.
“Creëer vervolgens een buddysysteem waarin medewerkers elkaar helpen om de kernwaarden te belichamen.”
Het tot leven brengen van kernwaarden in je organisatie: praktische stappen
Hoe laat je deze kernwaarden dan tot leven brengen? We hebben een aantal praktische stappen op een rij gezet:
1. Ken je kernwaarden en merkpersoonlijkheid goed
Om je kernwaarden tot leven te laten komen, is het essentieel om een duidelijk begrip te hebben van wat ze precies inhouden en hoe ze bijdragen aan de identiteit van je merk. Gebruik hiervoor het kernwaardenspel waarin je met kernwaarden- en werkwoordenkaarten de kernwaarden gaat ontdekken. Daarnaast maak je gebruik van het entiteitsspel en bepaal je het merkarchetype. Onthoud dat dit niet op zichzelf staat; een sterke merkreis met alle aspecten in balans is cruciaal voor het succes van het laten leven van je kernwaarden. Voor al deze spellen download je het gratis heldenmerk-pakket wat je gratis in je mailbox ontvangt, samen met tips en tricks.
Download het gratis heldenmerkpakket
Zelf aan de slag met het ontdekken van je merkidentiteit? Download dan het Heldenmerk-pakket. Hierin ontvang je:
Het e-book ‘Bouw een Heldenmerk’ met alle theorie om een heldenmerk te bouwen;
Het oefeningenboek waarin alle opdrachten staan om een heldenmerk te bouwen;
Canvassen en andere middelen die jou en je merkteam helpen bij de opdrachten uit het oefeningenboek.
2. Organiseer workshops als verkenningsreis
Workshops spelen een belangrijke rol in het tot leven brengen van de kernwaarden. Betrek medewerkers actief bij het proces door bijvoorbeeld moodboards te maken die de kernwaarden vertegenwoordigen. Bespreek met elkaar wat deze waarden betekenen, wat wel en niet bij de kernwaarden hoort, en creëer een gezamenlijke definitie.
Daarnaast kun je workshops organiseren waarin teams aan de hand van echte of fictieve klantcases oplossingen bedenken op basis van de kernwaarden. Zo ontdek je hoe de kernwaarden in de praktijk worden toegepast en leren medewerkers van elkaar.
Het doel is dat medewerkers ontdekken wat de kernwaarden zijn, zonder dat ze deze nog bewust inzetten.
3. Beleef de kernwaarden
De kernwaarden zijn richtlijnen voor het gedrag van iedere medewerker. Niet om ze iets op te leggen en daarmee in een keurslijf te duwen, maar juist om ze te helpen om van betekenis te zijn.
Organiseer kernwaardensessies waarin medewerkers ontdekken wat deze waarden betekenen op teamniveau, individueel niveau en hoe ze hun werk binnen de organisatie beïnvloeden.
Creëer vervolgens een buddysysteem waarin medewerkers elkaar helpen om de kernwaarden te belichamen. Leiders in de organisatie spelen hierin een belangrijke rol door medewerkers te faciliteren en te coachen bij het eigen maken van de kernwaarden. Zorg er ook voor dat de randvoorwaarden aanwezig zijn.
Een voorbeeld: als één van je kernwaarden oplossingsgericht is, waarmee je wilt dat medewerkers oplossingsgericht denken voor zichzelf, voor collega’s en klanten, dan moet je daar ook de ruimte voor geven. Wanneer je bijvoorbeeld medewerkers geen budget geeft om een probleem bij een klant op te lossen, kan deze kernwaarde nooit doorleeft worden.
4. Borg de kernwaarden in beleid
Om de kernwaarden te laten leven in je organisatie, moeten ze geborgd worden in beleid. Dit betekent niet dat je een uitgebreid beleidsstuk moet schrijven, maar eerder praktisch beleid dat medewerkers ondersteunt bij het naleven van de kernwaarden en het behalen van de missie. Werk dit beleid uit in contracten, HRM-instrumenten en andere middelen die bijdragen aan het succes van je organisatie. Zo zorg je ervoor dat de kernwaarden een integraal onderdeel worden van de bedrijfscultuur en dagelijkse praktijk, wat zal leiden tot een bloeiende en betrokken organisatie.
Identiteit als basis
Kernwaarden kunnen nooit geleefd worden, wanneer niet alle onderdelen van je merk op niveau zijn. Daarom adviseren wij organisaties eerst een goede fundering te bouwen. Hierin staat de identiteit als basis. De identiteit van je organisatie behelst de betekenis, de visie, de missie en de merkpersoonlijkheid van je merk. Deze persoonlijkheid is waar de kernwaarden, maar ook de karaktereigenschappen en krachten komen kijken. Door de fundering krachtig neer te zetten, krijgt je organisatie een holistische aanpak naar succes en daarmee impact.
Aan de slag met kernwaarden? Download dan nu het heldenmerk-pakket met verschillende oefeningen om kernwaarden te ontdekken.
Bronnen:
Vraag het Heldenmerk-pakket aan!
In het heldenmerk-pakket ontvang je het E-book én oefeningenboek om je eigen betekenisvolle merk te bouwen.
