Waarom een goed verhaal verkoopt en niet je producten
Iedere organisatie heeft producten. Maar niet iedere organisatie heeft een verhaal. En dat is precies wat het verschil maakt tussen zomaar iets verkopen en klanten raken. Een goed verhaal geeft je merk betekenis. Het vertelt wie je bent, waar je voor staat, en waarom je doet wat je doet. Klanten kopen niet alleen een product; ze kopen een gevoel, een overtuiging, een missie. In dit artikel laten we zien waarom een goed verhaal verkoopt, hoe je jouw producten onderdeel maakt van dat verhaal en hoe je hiermee jouw merk echt laat leven.
Vertel jij een verhaal over je product, of vertelt je product jouw verhaal?
Je merk moet meer zijn dan alleen een optelsom van producten. Het gaat erom dat je producten jouw verhaal vertellen, niet andersom. Merken die verhalen verzinnen over hun producten zijn op lange termijn minder succesvol. Het is namelijk een trucje waar klanten zo doorheen prikken.
Een merk met een sterk verhaal trekt mensen aan. Neem bijvoorbeeld Tony’s Chocolonely: zij verkopen geen chocolade; ze vertellen een verhaal over een eerlijke cacaoketen. Het gevolg? Mensen kopen niet alleen hun chocolade, ze dragen met hun aankoop ook bij aan hun missie. Zorg dus dat jouw verhaal de kern raakt van wat je doet en waarom je het doet.
Of bijvoorbeeld TOMS. Zij verkopen schoenen aan klanten volgens het One for One-methode. Voor ieder paar schoenen dat wordt verkocht, geeft het een paar aan iemand die het nodig heeft. Op die manier vertelt die schoen van TOMS het merkverhaal. Lees meer over de storytelling van TOMS en Tony’s.
Lees ook: Vertel jij een verhaal over je product, of vertelt je product jouw verhaal?
Producten als onderdeel van het merkverhaal
Je producten zijn de dragers van je merkverhaal, althans dat moet het zijn. Je merkt vaak dat wanneer het merkverhaal sterk is, dat de producten een logisch gevolg zijn van het merkverhaal. Wanneer er samenhang is tussen de producten door het merkverhaal, zie je dat er meer verkocht wordt en er meer betrokkenheid ontstaat bij je merk.
“Een sterk verhaal is wat klanten inspireert om anderen over jouw merk te vertellen. Denk bijvoorbeeld aan de ‘One for One’-campagne van TOMS.”
Hoe analyseer je je productportfolio?
Om te ontdekken of je producten passen bij je merkverhaal, analyseer je je productportfolio. Veel analyses kijken alleen naar marktaandeel of groeipotentieel, maar vergeten een cruciale vraag: past dit product bij wie wij zijn? Daarom geloven wij in het maken van een analyse met de volgende factoren:
- Aansluiting bij klantbehoefte: Sluit het product aan bij wat je klanten willen, nu en in de toekomst?
- Groeipotentieel: Heeft het product toekomst in de markt?
- Marktaandeel: Hoe groot is de impact van het product in jouw markt?
- Fit met de merkidentiteit: Past het product bij jouw merkwaarden en missie?
- Trotsheid op het product: Zijn jouw teams trots om dit product te verkopen?
- Organisatie-energie: Krijgt je organisatie energie van dit product?
Geef elk product een score van 1 tot 5 op deze factoren en kijk kritisch naar de resultaten. Wat past echt bij je merk en waar kun je beter afscheid van nemen? Zo zorg je voor een productportfolio dat in lijn is met je merkidentiteit.
Download het gratis heldenmerkpakket
Zelf aan de slag met het ontdekken van je merkidentiteit? Download dan het Heldenmerk-pakket. Hierin ontvang je:
Het e-book ‘Bouw een Heldenmerk’ met alle theorie om een heldenmerk te bouwen;
Het oefeningenboek waarin alle opdrachten staan om een heldenmerk te bouwen;
Canvassen en andere middelen die jou en je merkteam helpen bij de opdrachten uit het oefeningenboek.
Een goed verhaal versterkt mond-tot-mondreclame
Mensen delen verhalen, geen specificaties. Een sterk verhaal is wat klanten inspireert om anderen over jouw merk te vertellen. Denk bijvoorbeeld aan de One for One-methode van TOMS. Elk verkocht paar schoenen betekende een donatie aan iemand in nood. Dat verhaal werd een beweging. Klanten wilden er deel van uitmaken én het verder vertellen. Een goed verhaal verspreidt zichzelf.
Jouw verhaal maakt je uniek
Je verhaal is uniek, omdat het voortkomt uit jouw motivatie en betekenis. Niemand anders heeft precies dat. Dit betekent dat je niet hoeft te concurreren op prijs of productkenmerken. Als jouw verhaal sterk en authentiek is, trek je klanten aan die zich verbinden met jouw merk. Denk aan Patagonia: hun verhaal over milieubewustzijn is zo sterk dat klanten kiezen voor hun kleding, zelfs als er goedkopere alternatieven zijn.
Wil je onderscheidend, of jezelf zijn?
Veel organisaties willen ‘onderscheidend’ zijn, maar doen dat door naar anderen te kijken. Ze pakken de beste elementen van concurrenten en mixen die samen. Het resultaat? Een merk dat nergens echt opvalt, je lijkt immers op je concurrenten. Het geheim zit juist in jezelf zijn. Kijk naar jezelf, waar jezelf voor staat en wat je belangrijk vindt, en bouw daar je merk op. Dat merk is uniek, als je dat durft te laten zien. Bedrijven die authentiek blijven, trekken vanzelf de juiste klanten aan. Jim Stengel concludeerde na tien jaar lang 50.000 merken te hebben gevolgd dat merken met een authentiek bestaansrecht en een visie gebaseerd op oprechte idealen veel sneller groeiden dan het marktgemiddelde. Dus stop met kopiëren en wees jezelf.
Op zoek naar jouw merkverhaal?
Ben je benieuwd naar hoe je jouw eigen merkverhaal formuleert? Download dan ons Heldenmerk-pakket. Hierin vind je praktische werkvormen en inspirerende voorbeelden om jouw verhaal helder te krijgen. Want een sterk merk begint met een betekenis. Start vandaag nog en laat je merk spreken!
Waarom een goed verhaal verkoopt en niet je producten
Iedere organisatie heeft producten. Maar niet iedere organisatie heeft een verhaal. En dat is precies wat het verschil maakt tussen zomaar iets verkopen en klanten raken. Een goed verhaal geeft je merk betekenis. Het vertelt wie je bent, waar je voor staat, en waarom je doet wat je doet. Klanten kopen niet alleen een product; ze kopen een gevoel, een overtuiging, een missie. In dit artikel laten we zien waarom een goed verhaal verkoopt, hoe je jouw producten onderdeel maakt van dat verhaal en hoe je hiermee jouw merk echt laat leven.
Vertel jij een verhaal over je product, of vertelt je product jouw verhaal?
Je merk moet meer zijn dan alleen een optelsom van producten. Het gaat erom dat je producten jouw verhaal vertellen, niet andersom. Merken die verhalen verzinnen over hun producten zijn op lange termijn minder succesvol. Het is namelijk een trucje waar klanten zo doorheen prikken.
Een merk met een sterk verhaal trekt mensen aan. Neem bijvoorbeeld Tony’s Chocolonely: zij verkopen geen chocolade; ze vertellen een verhaal over een eerlijke cacaoketen. Het gevolg? Mensen kopen niet alleen hun chocolade, ze dragen met hun aankoop ook bij aan hun missie. Zorg dus dat jouw verhaal de kern raakt van wat je doet en waarom je het doet.
Of bijvoorbeeld TOMS. Zij verkopen schoenen aan klanten volgens het One for One-methode. Voor ieder paar schoenen dat wordt verkocht, geeft het een paar aan iemand die het nodig heeft. Op die manier vertelt die schoen van TOMS het merkverhaal. Lees meer over de storytelling van TOMS en Tony’s.
Lees ook: Vertel jij een verhaal over je product, of vertelt je product jouw verhaal?
Producten als onderdeel van het merkverhaal
Je producten zijn de dragers van je merkverhaal, althans dat moet het zijn. Je merkt vaak dat wanneer het merkverhaal sterk is, dat de producten een logisch gevolg zijn van het merkverhaal. Wanneer er samenhang is tussen de producten door het merkverhaal, zie je dat er meer verkocht wordt en er meer betrokkenheid ontstaat bij je merk.
“Een sterk verhaal is wat klanten inspireert om anderen over jouw merk te vertellen. Denk bijvoorbeeld aan de ‘One for One’-campagne van TOMS.”
Hoe analyseer je je productportfolio?
Om te ontdekken of je producten passen bij je merkverhaal, analyseer je je productportfolio. Veel analyses kijken alleen naar marktaandeel of groeipotentieel, maar vergeten een cruciale vraag: past dit product bij wie wij zijn? Daarom geloven wij in het maken van een analyse met de volgende factoren:
- Aansluiting bij klantbehoefte: Sluit het product aan bij wat je klanten willen, nu en in de toekomst?
- Groeipotentieel: Heeft het product toekomst in de markt?
- Marktaandeel: Hoe groot is de impact van het product in jouw markt?
- Fit met de merkidentiteit: Past het product bij jouw merkwaarden en missie?
- Trotsheid op het product: Zijn jouw teams trots om dit product te verkopen?
- Organisatie-energie: Krijgt je organisatie energie van dit product?
Geef elk product een score van 1 tot 5 op deze factoren en kijk kritisch naar de resultaten. Wat past echt bij je merk en waar kun je beter afscheid van nemen? Zo zorg je voor een productportfolio dat in lijn is met je merkidentiteit.
Download het gratis heldenmerkpakket
Zelf aan de slag met het ontdekken van je merkidentiteit? Download dan het Heldenmerk-pakket. Hierin ontvang je:
Het e-book ‘Bouw een Heldenmerk’ met alle theorie om een heldenmerk te bouwen;
Het oefeningenboek waarin alle opdrachten staan om een heldenmerk te bouwen;
Canvassen en andere middelen die jou en je merkteam helpen bij de opdrachten uit het oefeningenboek.
Een goed verhaal versterkt mond-tot-mondreclame
Mensen delen verhalen, geen specificaties. Een sterk verhaal is wat klanten inspireert om anderen over jouw merk te vertellen. Denk bijvoorbeeld aan de One for One-methode van TOMS. Elk verkocht paar schoenen betekende een donatie aan iemand in nood. Dat verhaal werd een beweging. Klanten wilden er deel van uitmaken én het verder vertellen. Een goed verhaal verspreidt zichzelf.
Jouw verhaal maakt je uniek
Je verhaal is uniek, omdat het voortkomt uit jouw motivatie en betekenis. Niemand anders heeft precies dat. Dit betekent dat je niet hoeft te concurreren op prijs of productkenmerken. Als jouw verhaal sterk en authentiek is, trek je klanten aan die zich verbinden met jouw merk. Denk aan Patagonia: hun verhaal over milieubewustzijn is zo sterk dat klanten kiezen voor hun kleding, zelfs als er goedkopere alternatieven zijn.
Wil je onderscheidend, of jezelf zijn?
Veel organisaties willen ‘onderscheidend’ zijn, maar doen dat door naar anderen te kijken. Ze pakken de beste elementen van concurrenten en mixen die samen. Het resultaat? Een merk dat nergens echt opvalt, je lijkt immers op je concurrenten. Het geheim zit juist in jezelf zijn. Kijk naar jezelf, waar jezelf voor staat en wat je belangrijk vindt, en bouw daar je merk op. Dat merk is uniek, als je dat durft te laten zien. Bedrijven die authentiek blijven, trekken vanzelf de juiste klanten aan. Jim Stengel concludeerde na tien jaar lang 50.000 merken te hebben gevolgd dat merken met een authentiek bestaansrecht en een visie gebaseerd op oprechte idealen veel sneller groeiden dan het marktgemiddelde. Dus stop met kopiëren en wees jezelf.
Op zoek naar jouw merkverhaal?
Ben je benieuwd naar hoe je jouw eigen merkverhaal formuleert? Download dan ons Heldenmerk-pakket. Hierin vind je praktische werkvormen en inspirerende voorbeelden om jouw verhaal helder te krijgen. Want een sterk merk begint met een betekenis. Start vandaag nog en laat je merk spreken!
Vraag het Heldenmerk-pakket aan!
In het heldenmerk-pakket ontvang je het E-book én oefeningenboek om je eigen betekenisvolle merk te bouwen.
