In de serie Held uitgelicht volgen we onze helden. Eerder in deze editie heeft Joshua van Lumiad verteld over waarom Lumiad een held is en bespraken we we samen tot een nieuwe merkidentiteit voor het merk zijn gekomen. In dit artikel nemen we je mee naar de visie achter het merk Lumiad.

Er zijn branches waar de Wi-Fi écht niet uit mag vallen. Denk aan de zorg of de industriële sector. We spraken Joshua, de verantwoordelijke voor de sales en marketing bij Lumiad. Een bedrijf gespecialiseerd in het bouwen van netwerken. Ze zijn technisch ontzettend sterk, met bizarre projecten. Er werd bijvoorbeeld gewerkt aan een Huawei project over Wi-Fi en hartmonitoring. Ze zijn ook verantwoordelijk voor het netwerk van een boorplatform van Total. Kortom, diepgaande technische kwaliteit die mond-op-mond reclame over zich afroept. De projecten bleven maar binnenstromen. Maar een duidelijk visie of missie dan?

Al in 1999 werd Lumiad opgericht als eenmanszaak. CEO Wim Bos werkte tussen 2000 en 2002 als interim manager voor onder andere Global Crossing, Lucent Technologies en Agere Systems. Wim dacht, dat kan ik zelf ook wel. Dus vanaf 2002 kwamen de eigen projecten en het ontwikkelen van producten. Technisch innoveren dus. Anno 2021 werken ze met 20 mensen in Utrecht. Vroeger was daar ook LXT (Lumiad eXtended Technologies), die later opgesplitst werd in Brama Systems en Evresys. Daarnaast krijgen ze hulp uit Polen, Maleisië en Oekraïne. Net als Wi-Fi werkt Lumiad grenzeloos.

De intentie van Lumiad, dan wel Wim, is ook niet om rijk te worden. Iedereen in het bedrijf deelt mee, in goede en slechte tijden. Wim is een échte techneut en wil lekker bezig zijn met innoverende projecten. “Het is dus belangrijk om de communicatie vooral intern ook goed te regelen om de neuzen dezelfde kant op te houden” aldus Joshua. Er zijn ontelbaar veel verschillende complexe technologieën. Lumiad is het gros hiervan meester. Daarom hebben ze weten te floreren, al 20 jaar lang.

Oké, één echt goed voorbeeld dan. Olie- en gastransportschepen van Anthony Veder varen de hele oceaan over. Explosiegevaar dus. Er is niet op elk schip een technische ingenieur aanwezig, daar is geen geld of menskracht voor. Dus wanneer er iets fout gaat, dan is dat niet ‘ff-tjes’ opgelost. Sterker nog, ze maakten vroeger dan een foto van het probleem met een beschrijving. Deze werd via satellietverbinding naar ingenieurs op het land gestuurd. Die hadden dan vervolgens meer foto’s nodig, waarna ze dan ook nog moesten inbellen en uitleggen wat er precies moest gebeuren. Traag, moeizaam en mogelijk heel gevaarlijk.

Lumiad heeft dit ingenieus opgelost. Allereerst een infrastructuur gemaakt die stabiel is op een stalen schip midden op de oceaan. Signaalstoring was een grote stoorfactor, maar de techneuten vonden een oplossing. Daarna samen met een AR-brillen leverancier een datastroom gerealiseerd die via satellietverbinding mogelijk was. Je raadt het al, de ingenieur op het land en de bemanning op het schip doen allebei een brilletje op. Vervolgens tekent de ingenieur ‘gewoon’ uit wat ze moeten doen om het te repareren. Gelukverreikende levenstechnologie, weet je nog?

Lumiad heeft dus innovatieve ICT-projecten in alle vormen en maten op hun naam staan. Het grootste gedeelte van die kennis is gewijd aan de zorgsector. Ze beschikken over een enorme ‘bibliotheek’ aan kennis over zorgsystemen. Complexe technologie toepasbaar maken voor alle hardware en applicaties waar zorginstanties behoefte aan hebben. Levenstechnologie, de grootste kunde en focus van Lumiad, is vooral inzetbaar in de zorg. Vandaar dat ze daar het meeste impact maken als bedrijf.

Diensten leveren die echte impact hebben op onze levens. Lumiad ademt dit. Denk aan het verminderen van werkstress en werklast. Of veiligheid op bouwlocaties. Dat is gelukverreikende levenstechnologie. In de ICT-sector komt het nog te vaak voor dat er gepronkt wordt met functionaliteiten die nergens voor nodig zijn. Maar de consument betaalt er wel voor. Dit moet niet alleen stoppen, dit moet rigoureus anders.

Daarom pleit Lumiad voor een transparante ICT-sector met inzichtelijke infrastructuur. Een sterke basis, zoals zij die leggen, moet het verloren vertrouwen terugwinnen. Het vertrouwen in de ICT zelf en in de bedrijven die het verkopen. Mensen moeten er gewoon van op aan kunnen dat ICT veilig is. Een technologie die uitstekend werkt is de basis voor het maken van deze impact. Échte impact op mensenlevens.

Daarom is het de missie van Lumiad om Nederland het voorbeeldland te maken van gelukverreikende levenstechnologie. Hieronder valt het delen van kennis en het voorkomen van fouten op plekken waar dit écht niet kan. Zoals een boorplatform of een ziekenhuis. Dat betekent dus een feilloze basis neerzetten waarop levensproducten kunnen draaien. Er is alleen al in Nederland zoveel infrastructuur nodig, dat je het als bedrijf onmogelijk alleen voor elkaar krijgt. Vandaar dus ook het delen van kennis, de ICT sector moet het als geheel voor elkaar zien te boksen. Dan is er meer kan op slagen. Kennis voor iedereen dus.

Technologie uit Nederland staat al wereldwijd op de kaart. Van hoog niveau, zogezegd. Dat komt goed uit voor Lumiad, want dat is precies waar ze nog een schepje bovenop willen doen. Van hoog niveau naar de complete potentie van een infrastructuur benutten. Hoe dan? Nou, sommige schakels in de ICT kunnen gewoon niet goed benut worden doordat ze niet compleet begrepen worden. Sterker nog, dankzij hun expertise in de zorg hebben ze veel gewerkt met systemen die écht niet mogen uitvallen. Dat heeft alles te maken met communicatie, of beter nog, het tekort aan communicatie. Transparantie is daarom het sleutelbegrip. Kennis voor iedereen weet je nog?

Zo zie je dat het merk van Lumiad een helder doel heeft nu. Hoewel ze prima hebben weten te ‘overleven’ met het eerdere businessmodel, staat de missie nu compleet scherp. Dat gaat niet alleen Lumiad helpen, maar ook de rest van hun concullega’s. Geven en begrijpen door transparantie is een toekomstdoel om levenskwaliteit te verbeteren voor iedereen. Wil je nog meer weten over Lumiad en hoe wij samen met hen deze fundering hebben neergezet? Lees in het volgende artikel over de bouw van Lumiad! Deze komt over twee weken online op dit platform!