Als we met betekenisvolle ondernemers spreken, komt het gesprek vaak terecht op het gebrek aan urgentie bij consument en overheid. De consument en de overheid zien niet direct urgentie om te veranderen in de keuzes die ze maken. De vraag is: Is dit gek? Het antwoord: Waarschijnlijk niet. Dat komt door ons reptielenbrein.
Ons reptielenbrein is het oudste gedeelte van het brein, daar waar de primaire functionaliteiten worden gestuurd. Daarmee wordt bedoeld dat onze hersenen geprogrammeerd zijn vanuit de oertijd. Wanneer je vroeger in de natuur leefde, kreeg je acute bedreigingen op je af, zoals roofdieren die je overvallen of een overstroming. Je moet daarbij een duidelijke keuze maken: Vechten, Vluchten of Bevriezen. Dit systeem zit nog steeds in ons brein opgesloten. De keuzes die we maken, hebben hier allemaal mee te maken.
Ons reptielenbrein helpen ons niet bij betekenisvolle keuzes te maken. Doordat de huidige maatschappelijke problemen vaak groot en complex zijn, hebben we geen gevoel van directe urgentie. Heel simpel gezegd: Als we er vandaag niets tegen doen, leven we morgen nog steeds. De impact en het effect is pas op lange termijn zichtbaar en voelbaar.
Daardoor ontbreekt bij zowel de overheid als bij de consument de urgentie voor betekenisvolle keuzes. Van de overheid mogen we meer verwachten als we het hebben over lange termijn denken. Mogen we dat ook van consumenten verwachten? Wij zeggen van niet. Consumenten zijn niet het probleem, maar wel een middel om het probleem op te lossen.
“Dat is dan ook de hoofdboodschap van dit artikel: Maak het voor de consument zo klein mogelijk om mee te doen aan de beweging die je in gang wil zetten.”
Huh? Consument het middel om een maatschappelijk probleem op te lossen? Ja! Wij geloven erin dat juist merken het goud in handen hebben. Door betekenisvolle producten en diensten te bieden die zo gaaf zijn dat iedereen het wil hebben, zorgen we met kleine stappen dat we het maatschappelijk probleem aanpakken.
Dat is dan ook de hoofdboodschap van dit artikel: Maak het voor de consument zo klein mogelijk om mee te doen aan de beweging die je in gang wil zetten. Je wilt dat de consument een betekenisvolle keuze maakt, zonder het als hoofdargument te gebruiken.
Dan komen we uit op het laatste punt in dit artikel. Veel betekenisvolle merken focussen hun communicatie vooral op de betekenisvolle argumenten. Deze argumenten zijn maar voor een kleine klantgroep interessant (of is voor deze groep het hoofdargument). Zorg er dan ook voor dat je niet alleen de focus hebt op de waarden van je eigen merk, maar dat je ook aansluit bij de waarden van je klantgroep(en). Meer over betekenisvolle klantgroepen lees je in het artikel Betekenisvol ondernemen, de klantgroepen.
Vul je gegevens in en ontvang het heldenmerk pakket. Ga aan de slag en word ook een betekenisvol merk.
Van bullsh*t naar betekenis in je merkverhaal en website copy