Gratis Tools voor merken:
Creating Heroes – Apeldoorn
Holthuis 22B 7335 AC Apeldoorn |
|
welkom [a] creatingheroes.nl | |
06 16 71 20 45 | |
KvK 67780121 | |
Wij vinden privacy erg belangrijk, bekijk hoe wij omgaan met jouw privacy |
Het verhaal van betekenisvolle merken
In deze reeks nemen we je mee in de inspirerende verhalen van merken die niet alleen diensten aanbieden, maar ook een positieve impact hebben op de wereld om hen heen. Elk van deze merken begint met een idee om verandering teweeg te brengen. Deze week nemen we je mee naar het merk Buurtzorg Nederland. Het merk dat de zorg verandert door bureaucratie te schrappen en al het geld en energie inzet voor de zorg!
Jos de Blok, ooit een wijkverpleegkundige die zich opwerkte naar de hoogste regionen van een grote traditionele zorgorganisatie, vond zichzelf in een voortdurende strijd. Als hoofd innovatie streefde hij naar verandering, met name door het introduceren van zelfsturende teams. Maar zijn inspanningen stuitten op verzet van andere bestuurders die genoeg hadden van zijn voortdurende drang naar verandering – een drang waarvoor hij juist was aangetrokken. Uiteindelijk nam hij ontslag, overtuigd dat de zorg eenvoudiger en effectiever kon zijn. Zo ontstond de oorsprong en de betekenis van Buurtzorg Nederland, een merk dat zijn fundament vindt in de eenvoudige overtuiging:
“Ik geloof dat vakmensen heel goed weten wie wat wanneer kan doen. Daar heb je geen managers voor nodig.”
De visie van Buurtzorg is diep verankerd in deze overtuiging: het versterken van de mogelijkheden van zowel cliënten als collega’s. Vanuit de frustratie dat dingen veel simpeler konden, ontstond de ambitie om menselijkheid boven bureaucratie te plaatsen. De missie is om mensen zo lang mogelijk thuis te laten wonen in een kleinschalige opzet. Eigen initiatief en zelfsturing vormen de kern van Buurtzorg’s visie. Zoals treffend beschreven in het boek ‘Corporate Rebels‘:
“Eenvoud boven genialiteit. Het is heel makkelijk om iets moeilijker te maken, maar het is heel moeilijk om iets makkelijker te maken.”
Deze betekenis en visie zijn vertaald naar een duidelijke filosofie die door alle medewerkers wordt begrepen. Buurtzorg hanteert een uiterst mensgerichte aanpak in de zorgverlening, waarbij de behoeften van de patiënt centraal staan en persoonlijke, op maat gemaakte zorg wordt geboden. Deze aanpak heeft geleid tot hoge klanttevredenheid en loyaliteit. Buurtzorg omarmt tevens technologische innovaties en nieuwe benaderingen in de zorg om de kwaliteit te verbeteren en kosten te beheersen. Deze filosofie is verweven met de persoonlijkheid en de positionering van Buurtzorg.
Zelf aan de slag met het ontdekken van je merkidentiteit? Download dan het Heldenmerk-pakket. Hierin ontvang je:
Het e-book ‘Bouw een Heldenmerk’ met alle theorie om een heldenmerk te bouwen;
Het oefeningenboek waarin alle opdrachten staan om een heldenmerk te bouwen;
Canvassen en andere middelen die jou en je merkteam helpen bij de opdrachten uit het oefeningenboek.
Het merk Buurtzorg onderscheidt zich door zijn eenvoudige identiteit, vrij van bureaucratische tierelantijnen. Dit eenvoudige, rechtlijnige karakter komt tot uiting in de huisstijl, die doet denken aan een Nederlands plaatsnaambord met de naam van het bedrijf- niets meer, niets minder. Dit past naadloos bij de persoonlijkheid van het merk. Geen poespas, geen opsmuk. Dat maakt het merk zo sterk. Alles klopt bij elkaar.
Bij Buurtzorg komt de unieke persoonlijkheid en visie van de organisatie duidelijk tot uiting in hun doordachte aanpak. Hier draait alles om duidelijkheid en zelfsturing. Wat Buurtzorg onderscheidt, is het ontbreken van traditionele managers, HR-afdelingen of marketingteams. Het merk spreekt voor zich en vertrouwt op zelfsturende teams om het verschil te maken. Deze teams opereren met volledige autonomie, stellen hun eigen schema’s op, nemen zelf nieuwe teamleden aan en breiden het aantal cliënten gestaag uit. Bij Buurtzorg zijn het hooggekwalificeerde wijkverpleegkundigen die de touwtjes in handen hebben. Zij hebben een hoge verantwoordelijkheid en vrijheid in hun werk. Dit model staat garant voor hoogwaardige zorg en een sterke reputatie in de gezondheidszorg.
Bij Buurtzorg draait alles om de professional. Door het vak van de zorgverlener centraal te stellen en hen de verantwoordelijkheid te geven die daarbij past, creëert de organisatie een omgeving waarin medewerkers floreren. Het mogen uitoefenen van hun vak en de vrijheid om autonoom te handelen zijn cruciale elementen in hun werkbeleving.
Buurtzorg zorgt ervoor dat medewerkers de juiste randvoorwaarden geboden krijgen. Elk team wordt op maat ondersteund, zodat de verhouding tussen beschikbare tijd, het aantal cliënten, backoffice-ondersteuning en IT-toepassingen optimaal is. Niets meer, niets minder. Hierdoor kunnen professionals zich volledig richten op hun kerntaak: het verlenen van zorg.
Buurtzorg begrijpt dat medewerkers gelukkig en succesvol zijn wanneer ze de vrijheid hebben om zich te concentreren op wat ze het belangrijkst vinden: het verlenen van hoogwaardige zorg. Deze benadering zorgt voor een organisatie die niet alleen zorgverleners aantrekt, maar ook behoudt. Dit leidt tot betere zorg voor de cliënten. Het is een filosofie die niet alleen werkt, maar ook aansluit bij de behoeften en waarden van de medewerkers.
Buurtzorg omvat meer dan 14.000 verpleegkundigen verspreid over heel Nederland, verdeeld in meer dan 1.000 zelfsturende teams. Jos de Blok dient voor velen als inspiratiebron voor hoe een organisatie geleid zou moeten worden, en wordt vaak gevraagd zijn visie te delen. Zoals de Correspondent die stelt dat de baas van Buurtzorg de baas van Nederland zou moeten zijn. Meerdere keren werd het bedrijf zelfs uitgeroepen tot de beste werkgever. Bovendien zijn de cliënten van Buurtzorg buitengewoon enthousiast over het merk, waarmee ze de zorg naar een hoger niveau tillen.
Buurtzorg Nederland heeft bewezen dat een sterke merkidentiteit gebaseerd op oprechte idealen en een duidelijke filosofie de sleutel is tot succes. Hier zijn enkele waardevolle lessen die je kunt toepassen voor jouw eigen merk:
Met deze lessen van Buurtzorg als inspiratie, kun je de basis leggen voor een merk dat niet alleen diensten aanbiedt, maar ook een positieve impact heeft op de wereld om je heen. Laat je visie en idealen leidend zijn en werk samen met je medewerkers aan een merk dat betekenisvol is en blijvende resultaten oplevert.
Gebruikte bronnen:
Het verhaal van betekenisvolle merken
In deze reeks nemen we je mee in de inspirerende verhalen van merken die niet alleen diensten aanbieden, maar ook een positieve impact hebben op de wereld om hen heen. Elk van deze merken begint met een idee om verandering teweeg te brengen. Deze week nemen we je mee naar het merk Buurtzorg Nederland. Het merk dat de zorg verandert door bureaucratie te schrappen en al het geld en energie inzet voor de zorg!
Jos de Blok, ooit een wijkverpleegkundige die zich opwerkte naar de hoogste regionen van een grote traditionele zorgorganisatie, vond zichzelf in een voortdurende strijd. Als hoofd innovatie streefde hij naar verandering, met name door het introduceren van zelfsturende teams. Maar zijn inspanningen stuitten op verzet van andere bestuurders die genoeg hadden van zijn voortdurende drang naar verandering – een drang waarvoor hij juist was aangetrokken. Uiteindelijk nam hij ontslag, overtuigd dat de zorg eenvoudiger en effectiever kon zijn. Zo ontstond de oorsprong en de betekenis van Buurtzorg Nederland, een merk dat zijn fundament vindt in de eenvoudige overtuiging:
“Ik geloof dat vakmensen heel goed weten wie wat wanneer kan doen. Daar heb je geen managers voor nodig.”
De visie van Buurtzorg is diep verankerd in deze overtuiging: het versterken van de mogelijkheden van zowel cliënten als collega’s. Vanuit de frustratie dat dingen veel simpeler konden, ontstond de ambitie om menselijkheid boven bureaucratie te plaatsen. De missie is om mensen zo lang mogelijk thuis te laten wonen in een kleinschalige opzet. Eigen initiatief en zelfsturing vormen de kern van Buurtzorg’s visie. Zoals treffend beschreven in het boek ‘Corporate Rebels‘:
“Eenvoud boven genialiteit. Het is heel makkelijk om iets moeilijker te maken, maar het is heel moeilijk om iets makkelijker te maken.”
Deze betekenis en visie zijn vertaald naar een duidelijke filosofie die door alle medewerkers wordt begrepen. Buurtzorg hanteert een uiterst mensgerichte aanpak in de zorgverlening, waarbij de behoeften van de patiënt centraal staan en persoonlijke, op maat gemaakte zorg wordt geboden. Deze aanpak heeft geleid tot hoge klanttevredenheid en loyaliteit. Buurtzorg omarmt tevens technologische innovaties en nieuwe benaderingen in de zorg om de kwaliteit te verbeteren en kosten te beheersen. Deze filosofie is verweven met de persoonlijkheid en de positionering van Buurtzorg.
Het e-book ‘Bouw een Heldenmerk’ met alle theorie om een heldenmerk te bouwen;
Het oefeningenboek waarin alle opdrachten staan om een heldenmerk te bouwen;
Canvassen en andere middelen die jou en je merkteam helpen bij de opdrachten uit het oefeningenboek.
Het merk Buurtzorg onderscheidt zich door zijn eenvoudige identiteit, vrij van bureaucratische tierelantijnen. Dit eenvoudige, rechtlijnige karakter komt tot uiting in de huisstijl, die doet denken aan een Nederlands plaatsnaambord met de naam van het bedrijf- niets meer, niets minder. Dit past naadloos bij de persoonlijkheid van het merk. Geen poespas, geen opsmuk. Dat maakt het merk zo sterk. Alles klopt bij elkaar.
Bij Buurtzorg komt de unieke persoonlijkheid en visie van de organisatie duidelijk tot uiting in hun doordachte aanpak. Hier draait alles om duidelijkheid en zelfsturing. Wat Buurtzorg onderscheidt, is het ontbreken van traditionele managers, HR-afdelingen of marketingteams. Het merk spreekt voor zich en vertrouwt op zelfsturende teams om het verschil te maken. Deze teams opereren met volledige autonomie, stellen hun eigen schema’s op, nemen zelf nieuwe teamleden aan en breiden het aantal cliënten gestaag uit. Bij Buurtzorg zijn het hooggekwalificeerde wijkverpleegkundigen die de touwtjes in handen hebben. Zij hebben een hoge verantwoordelijkheid en vrijheid in hun werk. Dit model staat garant voor hoogwaardige zorg en een sterke reputatie in de gezondheidszorg.
Bij Buurtzorg draait alles om de professional. Door het vak van de zorgverlener centraal te stellen en hen de verantwoordelijkheid te geven die daarbij past, creëert de organisatie een omgeving waarin medewerkers floreren. Het mogen uitoefenen van hun vak en de vrijheid om autonoom te handelen zijn cruciale elementen in hun werkbeleving.
Buurtzorg zorgt ervoor dat medewerkers de juiste randvoorwaarden geboden krijgen. Elk team wordt op maat ondersteund, zodat de verhouding tussen beschikbare tijd, het aantal cliënten, backoffice-ondersteuning en IT-toepassingen optimaal is. Niets meer, niets minder. Hierdoor kunnen professionals zich volledig richten op hun kerntaak: het verlenen van zorg.
Buurtzorg begrijpt dat medewerkers gelukkig en succesvol zijn wanneer ze de vrijheid hebben om zich te concentreren op wat ze het belangrijkst vinden: het verlenen van hoogwaardige zorg. Deze benadering zorgt voor een organisatie die niet alleen zorgverleners aantrekt, maar ook behoudt. Dit leidt tot betere zorg voor de cliënten. Het is een filosofie die niet alleen werkt, maar ook aansluit bij de behoeften en waarden van de medewerkers.
Buurtzorg omvat meer dan 14.000 verpleegkundigen verspreid over heel Nederland, verdeeld in meer dan 1.000 zelfsturende teams. Jos de Blok dient voor velen als inspiratiebron voor hoe een organisatie geleid zou moeten worden, en wordt vaak gevraagd zijn visie te delen. Zoals de Correspondent die stelt dat de baas van Buurtzorg de baas van Nederland zou moeten zijn. Meerdere keren werd het bedrijf zelfs uitgeroepen tot de beste werkgever. Bovendien zijn de cliënten van Buurtzorg buitengewoon enthousiast over het merk, waarmee ze de zorg naar een hoger niveau tillen.
Buurtzorg Nederland heeft bewezen dat een sterke merkidentiteit gebaseerd op oprechte idealen en een duidelijke filosofie de sleutel is tot succes. Hier zijn enkele waardevolle lessen die je kunt toepassen voor jouw eigen merk:
Met deze lessen van Buurtzorg als inspiratie, kun je de basis leggen voor een merk dat niet alleen diensten aanbiedt, maar ook een positieve impact heeft op de wereld om je heen. Laat je visie en idealen leidend zijn en werk samen met je medewerkers aan een merk dat betekenisvol is en blijvende resultaten oplevert.
Gebruikte bronnen:
In het heldenmerk-pakket ontvang je het E-book én oefeningenboek om je eigen betekenisvolle merk te bouwen.
Holthuis 22B 7335 AC Apeldoorn |
|
welkom [a] creatingheroes.nl | |
06 16 71 20 45 | |
KvK 67780121 | |
Wij vinden privacy erg belangrijk, bekijk hoe wij omgaan met jouw privacy |
Graag inspireren wij helden zoals jij om een superheld te worden. Om onze content en website hiervoor te optimaliseren maken wij gebruik van cookies. Door op OK te klikken ga je akkoord met het gebruik van cookies op onze website. In ons Privacy Statement kun je meer hierover lezen.
We kunnen vragen om cookies op uw apparaat te plaatsen. We gebruiken cookies om ons te laten weten wanneer u onze websites bezoekt, hoe u met ons omgaat, om uw gebruikerservaring te verrijken en om uw relatie met onze website aan te passen.
Klik op de verschillende rubrieken voor meer informatie. U kunt ook enkele van uw voorkeuren wijzigen. Houd er rekening mee dat het blokkeren van sommige soorten cookies van invloed kan zijn op uw ervaring op onze websites en de services die we kunnen bieden.
Deze cookies zijn strikt noodzakelijk om u diensten aan te bieden die beschikbaar zijn via onze website en om sommige functies ervan te gebruiken.
Omdat deze cookies strikt noodzakelijk zijn om de website te leveren, heeft het weigeren ervan invloed op het functioneren van onze site. U kunt cookies altijd blokkeren of verwijderen door uw browserinstellingen te wijzigen en alle cookies op deze website geforceerd te blokkeren. Maar dit zal u altijd vragen om cookies te accepteren/weigeren wanneer u onze site opnieuw bezoekt.
We respecteren volledig als u cookies wilt weigeren, maar om te voorkomen dat we u telkens opnieuw vragen vriendelijk toe te staan om een cookie daarvoor op te slaan. U bent altijd vrij om u af te melden of voor andere cookies om een betere ervaring te krijgen. Als u cookies weigert, zullen we alle ingestelde cookies in ons domein verwijderen.
We bieden u een lijst met opgeslagen cookies op uw computer in ons domein, zodat u kunt controleren wat we hebben opgeslagen. Om veiligheidsredenen kunnen we geen cookies van andere domeinen tonen of wijzigen. U kunt deze controleren in de beveiligingsinstellingen van uw browser.
Deze cookies verzamelen informatie die in geaggregeerde vorm wordt gebruikt om ons te helpen begrijpen hoe onze website wordt gebruikt of hoe effectief onze marketingcampagnes zijn, of om ons te helpen onze website en applicatie voor u aan te passen om uw ervaring te verbeteren.
Als u niet wilt dat wij uw bezoek aan onze site volgen, kunt u dit in uw browser hier uitschakelen:
We gebruiken ook verschillende externe services zoals Google Webfonts, Google Maps en externe videoproviders. Aangezien deze providers persoonlijke gegevens zoals uw IP-adres kunnen verzamelen, kunt u ze hier blokkeren. Houd er rekening mee dat dit de functionaliteit en het uiterlijk van onze site aanzienlijk kan verminderen. Wijzigingen zijn pas effectief zodra u de pagina herlaadt
Google Webfont Instellingen:
Google Maps Instellingen:
Google reCaptcha instellingen:
Vimeo en Youtube video's insluiten:
De volgende cookies zijn ook nodig - U kunt kiezen of u ze wilt toestaan: