• Over Heldenmerken
  • Over ons
  • Onze heldenmissie
  • Inspiratie
  • Contact
Creating Heroes
  • Diensten
  • Werkwijze
  • Heldencases
    • Ons Heldenarsenaal
    • Heldenportfolio
  • Gratis Herotalk
  • Menu Menu

Hoe zet je storytelling in voor je merk?

Storytelling is het strategische instrument om jouw missie als marketinginstrument in te zetten voor je merk. Met storytelling raak je fans met je merkverhaal. Maar hoe begin je nu met het storytelling? In dit artikel nemen we je mee in hoe je storytelling in moet zetten.

Vang je verhaal, het is de kern van je merk

De basis is jouw merkverhaal, het verhaal van jouw bedrijf. Start dus met het vangen van jouw zogeheten corporate story. Elk verhaal heeft een zelfde blauwdruk, dus ook jouw verhaal. Om jouw verhaal te vangen doorloop je de volgende stappen:

  1. Omschrijf de achtergrond van je heldenmerk: Wat heeft je merk de afgelopen jaren gedaan? Omschrijf de historie van het merk, hoe het tot dit punt is gekomen. Probeer dit zo beeldend mogelijk te doen, bijvoorbeeld aan de hand van anekdotes.
  2. Van conflict naar missie: Hierin omschrijf je wat voor conflict je organisatie in de markt/ wereld ziet en wat het grote doel van je organisatie gaat zijn. Kortom: Wat is de missie van je organisatie? Zie het als de gezamenlijke ambitie van iedereen binnen je organisatie.
  3. Het publiek: Voor wie doet je merk eigenlijk wat het doet? Omschrijf het publiek van je verhaal door aan te geven voor wie jullie positieve impact willen maken, wie jullie als merk kunnen helpen met je oplossingen en wie de bondgenoten van je heldenmerk zijn.
  4. De oplossing: Hoe maken jullie het leven van je klanten een stuk makkelijker? Omschrijf hier hoe je merk de missie gaat bereiken en hoe je producten/ diensten bij de missie passen. Wat doen jullie binnen de organisatie iedere dag om een stapje dichterbij de missie te komen?
  5. Principes: Welke principes verloochent je organisatie niet? Omschrijf welke principes en waarden jullie zo belangrijk vinden dat jullie hier echt voor gaan staan. Het gedrag dat uit deze principes en waarden voortkomt kunnen de buitenstaanders ook van je merk herkennen.

“Bekijk ook eens de klantreis van je klant, waar vertel je op welk moment je verhaal?”

Bedenk rubrieken die bij je verhaal passen

Op basis van het corporate verhaal van jouw merk ga je rubrieken bedenken die bij jouw merkverhaal passen. Bedenk welke onderwerpen jij met je verhaal kunt onderscheiden. Pak een groot vel papier en zet jouw verhaal in het midden. Bedenk op basis van jouw verhaal dan alle onderwerpen en rubrieken die je kunt bedenken. Vervolgens kies je daar hooguit 5 rubrieken uit die je wilt gebruiken in je storytelling.

Laten we als voorbeeld Fietskoeriers Apeldoorn nemen, het koeriersbedrijf dat duurzaam hun pakketten rondbrengt. De rubrieken die bij Fietskoeriers Apeldoorn passen zijn:

  1. Duurzaamheid;
  2. De strijd met vervuilende busjes;
  3. Lifestyle van de Fietskoeriers;
  4. Snelheid & stiptheid (klantvoordelen)

Bedenk op basis van deze rubrieken verschillende formats

Op basis van deze rubrieken ga je verder werken aan verschillende contentonderdelen. Je gaat bijvoorbeeld nadenken over de verschillende contexten en perspectieven waaruit je het verhaal vanuit die  specifieke context of dat perspectief kan vertellen. In de contentwereld noem je de contentonderdelen fromats. Je gaat dus aan de slag met formats voor deze rubrieken. Een format is een sjabloon waarbinnen je het (een deel) van je merkverhaal gaat vertellen vanuit het perspectief van de rubriek.

Op basis van de thema’s die we hebben bedacht voor Fietskoeriers Apeldoorn, kunnen we gaan nadenken over de verschillende formats om dit verhaal te vertellen. Denk hierbij aan:

  • De cijfers die aangeven dat Fietskoeriers Apeldoorn veel duurzamer is dan andere koeriersbedrijven;
  • Op elke pakketje dat ze leveren kunnen ze een stempel zetten met het aantal calorieën dat is verbrand om het pakketje te leveren aan de klant.
  • Man vs Machine challenge, waarin de Fietskoerier en gewone koerier één dezelfde route moeten rijden, kijken wie er sneller, duurzamer en beter is;
  • De dag van de fietskoerier iedere dag in beeld brengen, om te laten zien wat de lifestyle is, hoe vroeg ze opstaan, hoe veel kilometers ze fietsen, welke weeromstandigheden ze meemaken, welke opmerkelijke verkeersgekte ze meemaken, de drukte in de binnenstad, etc.
  • De fietskoeriers bezorgen hun pakketjes ’s avonds, wanneer mensen thuis zijn, waardoor ze sneller en stipter hun pakketjes kunnen bezorgen. De route van het pakketje kunnen ze mooi in kaart brengen om zo te laten zien hoe zij aan het werk zijn. Behind the scenes dus!

Op deze manier kunnen we nog wel even doorgaan met formats bedenken, je merkt: Er zijn veel verschillende perspectieven om het verhaal te vertellen. Bekijk ook eens de klantreis van je klant, waar vertel je op welk moment je verhaal?

Lees ook: Videomarketing inzetten voor jouw heldenverhaal

Gebruik het storyboard voor het formatverhaal

Voor iedere format die je verder gaat uitwerken is het verstandig om je verhaal te vertellen vanuit een vast stramien. Wij hebben daarvoor het storyboard ontwikkelt, waarin je via 5 stappen je contentverhaal kunt opzetten. De 5 stappen in het storyboard zijn:

  1. Omschrijf de held en de wereld van de held;
  2. Omschrijf het conflict in jouw verhaal;
  3. Beschrijf wat er daarop vervolgens is gebeurd;
  4. De climax is het volgende onderdeel dat je beschrijft;
  5. Als laatste omschrijf je het moraal van het verhaal.

Meer informatie over deze stappen en hoe TOMS Shoes dit heeft ingericht lees je in het artikel Vang je verhaal in 5 stappen.

Bedenk verschillende aflevering om dit verhaal te laden

Wanneer er allerlei formats zijn ontwikkeld die je kunt delen met je klanten, ga je afleveringen en verschillende manieren verzinnen om het verhaal op te delen. Voorbeeld van Fietskoeriers Apeldoorn: de cijfers die aangeven dat Fietskoeriers Apeldoorn duurzamer is dan alle andere koeriers. Op basis van dit subverhaal kunnen we verschillende onderdelen gaan verzinnen, zoals:

  • Een video waarin de duurzame kant van Fietskoeriers Apeldoorn in beeld wordt gebracht mét daarin de cijfers, dit kan ook een serie worden waarin er verschillende afleveringen worden gemaakt vanuit verschillende duurzaamheidsperspectieven.
  • Iedere week verschijnt er een nieuwe afbeelding online waar er cijfers worden gedeeld over de fietskoeriers in het algemeen of van de kilometers, etc. die ze zelf hebben gedeeld;
  • Op de site kunnen ze aangeven als optelklok hoeveel duurzamer hun bedrijf is door daarin de cijfers continu te laten oplopen per dag;

Ook in deze afleveringen kunnen we nog wel even doorgaan, het idee is duidelijk.

Zie ook: Ontwikkel je bedrijf naar een een heldenbedrijf met het HERO-Talent programma

Vorm & Interactie

Als laatste ga je kijken naar de vorm van de content die je gaat gebruiken. Zet je video’s in, ga je voor tekst of toch voor afbeeldingen? Ga je alleen online je verhaal vertellen of doe je dat ook offline? En via welke kanalen kun je de interactie aangaan met je klanten op basis van jouw verhalen? Vorm op deze manier jouw plan om storytelling in te zetten voor je merk.

Lees voor het maken van je contentmarketingplan ook: Storytelling marketingplan, zo doe je dat! Deel 4: Zo zet je contentmarketing in voor je merk

Hoe zet je storytelling in voor je merk?

Hoe zet je storytelling in voor je merk?

Storytelling is het strategische instrument om jouw missie als marketinginstrument in te zetten voor je merk. Met storytelling raak je fans met je merkverhaal. Maar hoe begin je nu met het storytelling? In dit artikel nemen we je mee in hoe je storytelling in moet zetten.

Vang je verhaal, het is de kern van je merk

De basis is jouw merkverhaal, het verhaal van jouw bedrijf. Start dus met het vangen van jouw zogeheten corporate story. Elk verhaal heeft een zelfde blauwdruk, dus ook jouw verhaal. Om jouw verhaal te vangen doorloop je de volgende stappen:

  1. Omschrijf de achtergrond van je heldenmerk: Wat heeft je merk de afgelopen jaren gedaan? Omschrijf de historie van het merk, hoe het tot dit punt is gekomen. Probeer dit zo beeldend mogelijk te doen, bijvoorbeeld aan de hand van anekdotes.
  2. Van conflict naar missie: Hierin omschrijf je wat voor conflict je organisatie in de markt/ wereld ziet en wat het grote doel van je organisatie gaat zijn. Kortom: Wat is de missie van je organisatie? Zie het als de gezamenlijke ambitie van iedereen binnen je organisatie.
  3. Het publiek: Voor wie doet je merk eigenlijk wat het doet? Omschrijf het publiek van je verhaal door aan te geven voor wie jullie positieve impact willen maken, wie jullie als merk kunnen helpen met je oplossingen en wie de bondgenoten van je heldenmerk zijn.
  4. De oplossing: Hoe maken jullie het leven van je klanten een stuk makkelijker? Omschrijf hier hoe je merk de missie gaat bereiken en hoe je producten/ diensten bij de missie passen. Wat doen jullie binnen de organisatie iedere dag om een stapje dichterbij de missie te komen?
  5. Principes: Welke principes verloochent je organisatie niet? Omschrijf welke principes en waarden jullie zo belangrijk vinden dat jullie hier echt voor gaan staan. Het gedrag dat uit deze principes en waarden voortkomt kunnen de buitenstaanders ook van je merk herkennen.

“Bekijk ook eens de klantreis van je klant, waar vertel je op welk moment je verhaal?”

Bedenk rubrieken die bij je verhaal passen

Op basis van het corporate verhaal van jouw merk ga je rubrieken bedenken die bij jouw merkverhaal passen. Bedenk welke onderwerpen jij met je verhaal kunt onderscheiden. Pak een groot vel papier en zet jouw verhaal in het midden. Bedenk op basis van jouw verhaal dan alle onderwerpen en rubrieken die je kunt bedenken. Vervolgens kies je daar hooguit 5 rubrieken uit die je wilt gebruiken in je storytelling.

Laten we als voorbeeld Fietskoeriers Apeldoorn nemen, het koeriersbedrijf dat duurzaam hun pakketten rondbrengt. De rubrieken die bij Fietskoeriers Apeldoorn passen zijn:

  1. Duurzaamheid;
  2. De strijd met vervuilende busjes;
  3. Lifestyle van de Fietskoeriers;
  4. Snelheid & stiptheid (klantvoordelen)

Bedenk op basis van deze rubrieken verschillende formats

Op basis van deze rubrieken ga je verder werken aan verschillende contentonderdelen. Je gaat bijvoorbeeld nadenken over de verschillende contexten en perspectieven waaruit je het verhaal vanuit die  specifieke context of dat perspectief kan vertellen. In de contentwereld noem je de contentonderdelen fromats. Je gaat dus aan de slag met formats voor deze rubrieken. Een format is een sjabloon waarbinnen je het (een deel) van je merkverhaal gaat vertellen vanuit het perspectief van de rubriek.

Op basis van de thema’s die we hebben bedacht voor Fietskoeriers Apeldoorn, kunnen we gaan nadenken over de verschillende formats om dit verhaal te vertellen. Denk hierbij aan:

  • De cijfers die aangeven dat Fietskoeriers Apeldoorn veel duurzamer is dan andere koeriersbedrijven;
  • Op elke pakketje dat ze leveren kunnen ze een stempel zetten met het aantal calorieën dat is verbrand om het pakketje te leveren aan de klant.
  • Man vs Machine challenge, waarin de Fietskoerier en gewone koerier één dezelfde route moeten rijden, kijken wie er sneller, duurzamer en beter is;
  • De dag van de fietskoerier iedere dag in beeld brengen, om te laten zien wat de lifestyle is, hoe vroeg ze opstaan, hoe veel kilometers ze fietsen, welke weeromstandigheden ze meemaken, welke opmerkelijke verkeersgekte ze meemaken, de drukte in de binnenstad, etc.
  • De fietskoeriers bezorgen hun pakketjes ’s avonds, wanneer mensen thuis zijn, waardoor ze sneller en stipter hun pakketjes kunnen bezorgen. De route van het pakketje kunnen ze mooi in kaart brengen om zo te laten zien hoe zij aan het werk zijn. Behind the scenes dus!

Op deze manier kunnen we nog wel even doorgaan met formats bedenken, je merkt: Er zijn veel verschillende perspectieven om het verhaal te vertellen. Bekijk ook eens de klantreis van je klant, waar vertel je op welk moment je verhaal?

Lees ook: Videomarketing inzetten voor jouw heldenverhaal

Gebruik het storyboard voor het formatverhaal

Voor iedere format die je verder gaat uitwerken is het verstandig om je verhaal te vertellen vanuit een vast stramien. Wij hebben daarvoor het storyboard ontwikkelt, waarin je via 5 stappen je contentverhaal kunt opzetten. De 5 stappen in het storyboard zijn:

  1. Omschrijf de held en de wereld van de held;
  2. Omschrijf het conflict in jouw verhaal;
  3. Beschrijf wat er daarop vervolgens is gebeurd;
  4. De climax is het volgende onderdeel dat je beschrijft;
  5. Als laatste omschrijf je het moraal van het verhaal.

Meer informatie over deze stappen en hoe TOMS Shoes dit heeft ingericht lees je in het artikel Vang je verhaal in 5 stappen.

Bedenk verschillende aflevering om dit verhaal te laden

Wanneer er allerlei formats zijn ontwikkeld die je kunt delen met je klanten, ga je afleveringen en verschillende manieren verzinnen om het verhaal op te delen. Voorbeeld van Fietskoeriers Apeldoorn: de cijfers die aangeven dat Fietskoeriers Apeldoorn duurzamer is dan alle andere koeriers. Op basis van dit subverhaal kunnen we verschillende onderdelen gaan verzinnen, zoals:

  • Een video waarin de duurzame kant van Fietskoeriers Apeldoorn in beeld wordt gebracht mét daarin de cijfers, dit kan ook een serie worden waarin er verschillende afleveringen worden gemaakt vanuit verschillende duurzaamheidsperspectieven.
  • Iedere week verschijnt er een nieuwe afbeelding online waar er cijfers worden gedeeld over de fietskoeriers in het algemeen of van de kilometers, etc. die ze zelf hebben gedeeld;
  • Op de site kunnen ze aangeven als optelklok hoeveel duurzamer hun bedrijf is door daarin de cijfers continu te laten oplopen per dag;

Ook in deze afleveringen kunnen we nog wel even doorgaan, het idee is duidelijk.

Zie ook: Ontwikkel je bedrijf naar een een heldenbedrijf met het HERO-Talent programma

Vorm & Interactie

Als laatste ga je kijken naar de vorm van de content die je gaat gebruiken. Zet je video’s in, ga je voor tekst of toch voor afbeeldingen? Ga je alleen online je verhaal vertellen of doe je dat ook offline? En via welke kanalen kun je de interactie aangaan met je klanten op basis van jouw verhalen? Vorm op deze manier jouw plan om storytelling in te zetten voor je merk.

Lees voor het maken van je contentmarketingplan ook: Storytelling marketingplan, zo doe je dat! Deel 4: Zo zet je contentmarketing in voor je merk

Misschien vind je dit ook interessant:

Olga Saes van Xpeerience: “Het risico op een psychische aandoening te krijgen bijna 1 op 2, maar hoe reageer je hierop?”

11/07/2019/door Freek
Inspirerende voorbeelden

De kracht van een consistente huisstijl!

17/05/2019/door Freek
Boost je merketingkennis

Psst, wil je een geheimpje lezen?

In Hero-secrets vertellen verschillende ondernemers de geheimen bij het bouwen en laden van een heldenmerk. Door je in te schrijven voor Hero-secrets ontvang je iedere maand een persoonlijke e-mail met exclusieve verhalen van, voor en over heldenmerken.

Lees de laatste artikelen op het inspiratieplatform

Onderzoek: Urgentie voor meer betekenis neemt toe!

19/05/2022/door Freek
Betekenisvol ondernemen

Aan de slag met purpose, zo begin je!

12/05/2022/door Freek
Boost je merketingkennis

Waarom je huisstijl voor positionering zorgt

05/05/2022/door Freek
Huisstijl Ontwikkeling
Het marketingbureau voor helden❤, wat is dat? Het marketingbureau voor helden❤, wat is dat? 5 fouten bij het in de markt zetten van je Heldenmissie 5 fouten bij het in de markt zetten van je Heldenmissie
Scroll naar bovenzijde

Graag inspireren wij helden zoals jij om een superheld te worden. Om onze content en website hiervoor te optimaliseren maken wij gebruik van cookies. Door op OK te klikken ga je akkoord met het gebruik van cookies op onze website. In ons Privacy Statement kun je meer hierover lezen.

OKPrivacy Statement

Cookie en privacy instellingen



Hoe wij cookies gebruiken

We kunnen vragen om cookies op uw apparaat te plaatsen. We gebruiken cookies om ons te laten weten wanneer u onze websites bezoekt, hoe u met ons omgaat, om uw gebruikerservaring te verrijken en om uw relatie met onze website aan te passen.

Klik op de verschillende rubrieken voor meer informatie. U kunt ook enkele van uw voorkeuren wijzigen. Houd er rekening mee dat het blokkeren van sommige soorten cookies van invloed kan zijn op uw ervaring op onze websites en de services die we kunnen bieden.

Essentiële Website Cookies

Deze cookies zijn strikt noodzakelijk om u diensten aan te bieden die beschikbaar zijn via onze website en om sommige functies ervan te gebruiken.

Omdat deze cookies strikt noodzakelijk zijn om de website te leveren, heeft het weigeren ervan invloed op het functioneren van onze site. U kunt cookies altijd blokkeren of verwijderen door uw browserinstellingen te wijzigen en alle cookies op deze website geforceerd te blokkeren. Maar dit zal u altijd vragen om cookies te accepteren/weigeren wanneer u onze site opnieuw bezoekt.

We respecteren volledig als u cookies wilt weigeren, maar om te voorkomen dat we u telkens opnieuw vragen vriendelijk toe te staan om een cookie daarvoor op te slaan. U bent altijd vrij om u af te melden of voor andere cookies om een betere ervaring te krijgen. Als u cookies weigert, zullen we alle ingestelde cookies in ons domein verwijderen.

We bieden u een lijst met opgeslagen cookies op uw computer in ons domein, zodat u kunt controleren wat we hebben opgeslagen. Om veiligheidsredenen kunnen we geen cookies van andere domeinen tonen of wijzigen. U kunt deze controleren in de beveiligingsinstellingen van uw browser.

Overige externe diensten

We gebruiken ook verschillende externe services zoals Google Webfonts, Google Maps en externe videoproviders. Aangezien deze providers persoonlijke gegevens zoals uw IP-adres kunnen verzamelen, kunt u ze hier blokkeren. Houd er rekening mee dat dit de functionaliteit en het uiterlijk van onze site aanzienlijk kan verminderen. Wijzigingen zijn pas effectief zodra u de pagina herlaadt

Google Webfont Instellingen:

Google Maps Instellingen:

Google reCaptcha instellingen:

Vimeo en Youtube video's insluiten:

Accepteer instellingenVerberg de mededeling enkel