Je hebt je merkidentiteit al bepaald, maar hoe ga je nou naar de merktaal toe? Merkgedrag en merktaal gaan hier hand in hand samen om te zorgen dat het één verhaal is. Kijk naar je kleurgebruik, je logo en de vormen die je gebruikt. Wat is de uitstraling die je wilt hebben en wat straalt het uit.
Neem een voorbeeld aan bol.com, de winkel van ons allemaal. Een duidelijk keuze om zovéél mogelijk mensen in Nederland aan te spreken. Om voor ondernemers en consumenten als (ver)koopplatform te dienen. Dit doen ze ook in hun merktaal, simpele taal die speels en toepasselijk is. Ze houden hier rekening met de perceptie van een ‘gewone Nederlander’. Iedereen moet het kunnen lezen en begrijpen!