Als je een keuze hebt gemaakt voor je doelgroep is het verstandig om een klantprofiel van je doelgroep te maken. In een klantprofiel ga je een beschrijving maken van je doelgroep: Van haar thuissituatie, van haar werkende leven, van haar problemen, haar verlangens, etc. De bedoeling is dat je een beeld krijgt van je doelgroep. Door letterlijk je doelgroep een roepnaam (bijvoorbeeld Els) te geven, kun je iedere keuze aan haar vragen: Wat zou Els in zo’n situatie doen?
Hierdoor zorg je ervoor dat jij en je team je meer kunnen inleven in je doelgroep en daardoor beter je producten/diensten en marketing op ze laten aansluiten.