Bouw de strategie voor jouw heldenbedrijf: 4 verschillen met een ‘normaal’ bedrijf

Alles begint bij strategie, het is een uitspraak die wij vaker gebruiken in de communicatie met helden. Vaak zijn er bedrijven die een strategie ontberen. In dit artikel neem ik jullie mee in het verschil in het bouwen van een strategie van een heldenbedrijf.

Ieder bedrijf opereert vaak vanuit een identiteit, althans dat zou eigenlijk zo moeten zijn. Toch zie je al vaak dat de visie en missie verkeerd worden geformuleerd, of dat ze te algemeen zijn op er een verschil mee te kunnen maken ten opzichte van andere marktspelers.

Heldenbedrijven gaan daarin nog een aantal stappen verder. Het ontwikkelen van het HeldenDNA is een essentieel onderdeel van de groeistrategie van een heldenbedrijf. Alles ontstaat bij de Heldenmissie en de filosofie die een heldenbedrijf heeft om positieve alternatieven te bieden. Als er eenmaal een sterke HeldenDNA ontwikkeld is voor een heldenbedrijf is het belangrijk om dit om te zetten in het inspirerende verhaal van de organisatie. Storytelling is namelijk erg belangrijk voor helden, omdat ze voorop willen lopen om het anders te doen. Zij willen andere bedrijven en consumenten inspireren om mee te gaan in de verandering!

Verzin je een verhaal over je producten of vertellen jouw producten je verhaal? Bij heldenbedrijven is het echt het laatste. De producten van heldenbedrijven zijn een logisch gevolg van het verhaal dat zij vertellen. Dit maakt het verhaal dat een held vertelt ook transparant en logisch. Zij willen meedoen om dat te bereiken wat je wilt.

Lees ook: Vertel jij een verhaal over je product, of vertelt je product jouw verhaal?

Ook de communicatiestrategie tussen een ‘normaal’ bedrijf en een heldenbedrijf ligt vaak anders. De communicatiestrategie bij bedrijven is vaak gericht op het trekken aan klanten. Het is een enorme sales-gedreven strategie, waar alles draait om zo snel mogelijk scoren van klanten, kortom: korte-termijn-denken.

Helden opereren vanuit het aantrekken van klanten. Met het aantrekken van klanten focussen ze op het inspireren en interesseren van klanten in hun verhaal en hun meerwaarde. Deze strategie is gedreven op dat mensen eerst geïnteresseerd zijn en dan zelf de keuze maken om aan de slag te gaan.

Lees ook: Inzetten van heldenmarketing, het stappenplan

“Het is een enorme sales-gedreven strategie, waar alles draait om zo snel mogelijk scoren van klanten, kortom: korte-termijn-denken.”

Wat voor heldenbedrijven erg belangrijk is, is transparantie. Hoe ga je ervoor zorgen dat je fans ook in je verhaal mee blijven gaan? Door klanten en fans te betrekken bij alle stappen die je organisatie zet, zorgt het ervoor dat ze nog enthousiaster over je merk worden. Bij veel bedrijven komen koerswijzigingen voor, maar nemen hun fans daarin niet mee. Daarmee komen ze ongeloofwaardig over.

Een voorbeeld hiervan is de Jumbo. Een aantal jaar terug communiceerden zij: “Wij doen niet aan spaaracties, maar aan bespaaracties.” Daarmee vertelden zij dat spaaracties geld kostte, waardoor zij de prijzen niet laag konden houden. Zij wilden liever de prijzen laag houden.

Vandaag de dag kun je Max Verstappen-auto’s en vershoud-bakjes sparen, nogal een ommezwaai. Door dit niet te communiceren verliezen ze een deel van hun verhaal. Want worden boodschappen hierdoor niet duurder? Er zijn ongetwijfeld goede redenen voor deze wijziging, maar neem mensen daarin ook mee! Vertel waarom je dat doet, zodat fans geloof in je blijven houden!

Lees ook: 5 Marketinggeheimen van heldenbedrijven

Wil je iedere week inspirerende artikelen ontvangen in je mailbox?
Meld je dan aan voor de heldenpost: